摘要：八礦黨委始終堅(jiān)持以建立民情快速反應(yīng)機(jī)制為主線，創(chuàng)新黨委工作思路，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建;以人為本，凝心聚力，調(diào)動(dòng)了廣大職工的工作積極性，推動(dòng)了我礦各項(xiàng)工作穩(wěn)步健康發(fā)展，礦區(qū)上下呈現(xiàn)出“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足”的和諧氛圍，為礦井健康發(fā)展?fàn)I造了良好的條件。

　　關(guān)鍵詞： 民情快遞 干群 機(jī)制

　　Abstract: 8 Mine party committees always adhere to the main line to create the sentiments rapid response mechanism, the innovative work of party committees ideas, economic efficiency as the center around the economy for party building; people-oriented, the human resources to mobilize the broad masses of workers work, and promote mymine the steady and healthy development of the mining area showing the wind is smoother, heart qi Jin foot "harmonious atmosphere from top to bottom, to create favorable conditions for the development of mine health.

　　Key words: the people express cadres and the masses mechanism

　　中途分類(lèi)號(hào)：O571.43+1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編碼：

　　平煤股份八礦是我國(guó)自行設(shè)計(jì)施工的第一座設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力300萬(wàn)噸的特大型礦井，煤田面積43.8平方公里，煤炭?jī)?chǔ)量4.487億噸。主要煤種有肥煤、焦煤，低硫、低磷、低灰分。其中己組煤發(fā)熱量在29兆焦/千克以上，是八礦甚至是平煤集團(tuán)的“拳頭”產(chǎn)品，全礦現(xiàn)有職工8527人。八礦礦井地質(zhì)條件復(fù)雜，水、火、瓦斯、煤塵、頂板加上地溫高等六大自然災(zāi)害俱全，是集團(tuán)公司煤與瓦斯嚴(yán)重突出礦井之一。

　　一、理順信息渠道，建立民情快速反應(yīng)機(jī)制

　　職工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，是企業(yè)的主人。切實(shí)實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好廣大職工的利益，解決好職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，是我們各級(jí)黨組織的立足點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　廣大職工工作在一線，生活在群眾中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的一些問(wèn)題，并積極愿意對(duì)礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出一些好的意見(jiàn)和建議。這些意見(jiàn)和建議如果通過(guò)職工代表轉(zhuǎn)達(dá)需要一定的時(shí)間，通過(guò)信訪部門(mén)反映需要一定的程序。有些職工會(huì)采取過(guò)激行為反映問(wèn)題，在一定程度上影響了正常的工作秩序。我們經(jīng)過(guò)慎重思考，通過(guò)什么樣的途徑能夠及時(shí)收集職工信息，了解職工所思所想，既解決問(wèn)題，又能保護(hù)職工的積極性。經(jīng)過(guò)多方征求意見(jiàn)，決定充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁紐帶作用，由工會(huì)牽頭建立了民情信息快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)收集職工意見(jiàn)和建議，統(tǒng)一匯總研究后由相關(guān)部門(mén)辦理，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行及時(shí)反饋。堅(jiān)持對(duì)事關(guān)職工切身利益的事情做到特事特辦，急事快辦，架起礦黨政和職工之間的連心橋。

　　在認(rèn)真調(diào)研了解情況的基礎(chǔ)上，制定了《八礦信息收集反饋落實(shí)情況考核辦法》，建立了三條信息收集渠道：一是通過(guò)工會(huì)專(zhuān)職工作人員走訪收集信息，二是通過(guò)各基層工會(huì)兼職信息員收集信息，三是通過(guò)設(shè)立的“民情”熱線電話收集信息。明確了信息收集反饋處理程序和信息反饋落實(shí)的責(zé)任單位和責(zé)任人。成立了由礦工會(huì)、組干科和紀(jì)委等部門(mén)組成的聯(lián)合督察考核組，對(duì)每一項(xiàng)信息辦理情況進(jìn)行督辦。建立了相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，根據(jù)每件信息的完成時(shí)間、完成質(zhì)量、職工群眾滿意度等方面進(jìn)行綜合考核，把反饋信息的落實(shí)情況作為年終評(píng)先的依據(jù)之一，對(duì)被采納信息的單位給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不能按時(shí)完成的責(zé)任部門(mén)處以500至1000元的罰款，對(duì)責(zé)任人處以100至200元的罰款。使民情快速反應(yīng)機(jī)制走向了程序化、規(guī)范化，做到了責(zé)權(quán)明確、獎(jiǎng)罰到位、制度完善，成為職工反映問(wèn)題的一條有效渠道。

　　二、暢通信息渠道，積極為職工辦實(shí)事、辦好事

　　牢記職工是第一牽掛，職工利益無(wú)小事。我們建立民情快速反應(yīng)機(jī)制的主要目的就是了解職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，著力解決他們最直接、最現(xiàn)實(shí)、最根本的利益問(wèn)題，積極為他們答疑問(wèn)，解難題，辦實(shí)事。

　　我礦離市區(qū)12公里，有一部分職工上下班需坐公交車(chē)。2010年由于公交車(chē)票價(jià)大幅上漲，造成乘坐通勤車(chē)上下班的職工人數(shù)猛增，我礦通勤車(chē)輛少，車(chē)輛嚴(yán)重超員，給職工上下班帶來(lái)了極大不便，也給行車(chē)安全帶來(lái)嚴(yán)重隱患，職工意見(jiàn)很大。得知信息后，我們迅速召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究解決的辦法。一方面租用2輛公交車(chē)接送職工上下班，緩解乘車(chē)擁擠現(xiàn)象;另一方面積極籌措資金購(gòu)置新車(chē)。這件事，如果按照正常的途徑經(jīng)過(guò)職代會(huì)解決至少需要半年時(shí)間，通過(guò)行政與工會(huì)聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)解決也得三個(gè)月。這件事關(guān)職工切身利益的事情，通過(guò)民情快速反應(yīng)機(jī)制在較短時(shí)間內(nèi)得到了妥善解決，使廣大職工清楚地看到了民情快速反應(yīng)機(jī)制是實(shí)實(shí)在在為職工解決問(wèn)題的，是實(shí)實(shí)在在為職工辦實(shí)事的。

　　有職工反映生活廣場(chǎng)及家屬區(qū)光華路兩邊的路燈晚上不亮，職工上下夜班行走很不方便，建議恢復(fù)路燈照明。八礦水電隊(duì)立即組織人員進(jìn)行維修，很快恢復(fù)了照明，并向職工家屬作出承諾，保證從每天晚上6點(diǎn)鐘到第二天早上6點(diǎn)50分亮燈。八礦為提高煤質(zhì)建立了風(fēng)選煤系統(tǒng)，自運(yùn)行以來(lái)，在該系統(tǒng)工作的機(jī)電九隊(duì)職工不斷反映，噪音與煤塵較大，影響了職工身心健康。礦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)成有關(guān)部門(mén)及時(shí)為該隊(duì)職工發(fā)放了耳塞、防塵口罩、風(fēng)鏡等勞保防護(hù)用品，解除了職工的后顧之憂。由于歷史原因，礦區(qū)一棟職工家屬樓建成7、8年沒(méi)有通煤氣，職工家屬怨氣頗大。通過(guò)民情反映機(jī)制得知這一情況后，在取得集團(tuán)公司的大力支持下，一個(gè)月內(nèi)順利安裝通氣。該棟樓職工家屬非常感動(dòng)，敲鑼打鼓地為礦上送匾。

　　廣大職工還積極通過(guò)民情信息向礦諫言獻(xiàn)策，參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。去年9月份，我礦職工通過(guò)民情反映礦生產(chǎn)物資丟失嚴(yán)重，建議礦上加強(qiáng)對(duì)基層單位材料庫(kù)房的治安保衛(wèi)工作，減少礦生產(chǎn)物資的流失。還有職工反映使用風(fēng)選煤機(jī)以后，篩選出來(lái)的矸石里摻雜30—50厘米的煤塊不少，造成了原煤的流失，看著心疼，建議礦上盡快解決這一問(wèn)題。礦領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)查看，研究解決辦法，在最短時(shí)間內(nèi)得到認(rèn)真處理和解決。

　　民情快速反應(yīng)機(jī)制建立運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)收到涉及職工福利、企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面的“民情”信息千余條，為礦黨政工作決策提供了可靠依據(jù)，其中60%得到了落實(shí)辦理，40%給予了明確答復(fù)和解釋?zhuān)嬲龅搅耸率掠腥斯堋⒓谢匾簟?/p>

　　三、延伸信息渠道，扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作

　　穩(wěn)定是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。我們切實(shí)把信訪穩(wěn)定工作放在重要議事日程，堅(jiān)持與安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等工作同時(shí)研究、同時(shí)安排、同時(shí)部署，充分把民情快速反應(yīng)機(jī)制與信訪穩(wěn)定工作結(jié)合起來(lái)，利用民情信息收集網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)排查不穩(wěn)定信息，確保了礦區(qū)大局穩(wěn)定。

　　根據(jù)工作需要，我礦設(shè)立了獨(dú)立的專(zhuān)職信訪機(jī)構(gòu)，配備了業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的信訪工作人員，堅(jiān)持做好礦隊(duì)兩級(jí)信訪接待日制度，特別是黨委書(shū)記和礦長(zhǎng)堅(jiān)持每月5號(hào)、20號(hào)的信訪接待日，耐心解答來(lái)訪者的疑慮，幫助他們解決實(shí)際困難。充分利用三條民情信息通道，各單位在收集上報(bào)民情信息的同時(shí)，堅(jiān)持上報(bào)本單位信訪信息。去年，由于多數(shù)職工不清楚為什么要補(bǔ)繳養(yǎng)老統(tǒng)籌金和醫(yī)療保險(xiǎn)金，職工對(duì)此反映較為強(qiáng)烈。礦工會(huì)民情信息工作人員通過(guò)咨詢礦社保中心負(fù)責(zé)人和深入基層單位走訪的方式，廣泛調(diào)查了解相關(guān)情況，為礦采取措施及時(shí)解決問(wèn)題提供了第一手資料。

　　四、拓展信息渠道，加強(qiáng)礦情形勢(shì)任務(wù)宣傳

　　圍繞礦中心工作，把民情快速反應(yīng)機(jī)制和礦情形勢(shì)任務(wù)宣傳有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，鼓舞士氣，解疑釋惑，理順情緒，正面宣傳的原則，各民情信息員及時(shí)傳達(dá)貫徹礦黨政的安排部署及有關(guān)文件精神，化解職工心里的疑惑，調(diào)動(dòng)職工的積極性，全身心投入到礦井的安全生產(chǎn)工作中。

　　近兩年來(lái)，為落實(shí)集團(tuán)工作會(huì)議精神，礦黨政認(rèn)真開(kāi)展了井上下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，由于主客觀原因，造成目標(biāo)成本超支。為此，礦有關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)制定了四季度經(jīng)營(yíng)成本管理特別規(guī)定，把材料等費(fèi)用詳細(xì)分解到各單位，明確指出哪個(gè)單位材料費(fèi)超支就從工資中扣除，下決心扭轉(zhuǎn)成本超支局面。部分職工成本意識(shí)淡薄，認(rèn)為只要生產(chǎn)任務(wù)完成了，安全上不出事故，就應(yīng)該多拿工資，對(duì)礦上的政策不理解，出現(xiàn)了議論，一度思想情緒波動(dòng)較大，給安全生產(chǎn)帶來(lái)一定隱患。根據(jù)這一情況，礦宣傳部門(mén)結(jié)合集團(tuán)公司成本政策及礦經(jīng)營(yíng)管理政策，及時(shí)撰寫(xiě)了《領(lǐng)會(huì)公司成本政策，切實(shí)加強(qiáng)成本管理，扎扎實(shí)實(shí)地搞好我礦的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作》等系列形勢(shì)任務(wù)宣傳材料，下發(fā)各單位進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)。同時(shí)，專(zhuān)門(mén)組織民情信息收集員到成本管理相對(duì)較差的幾個(gè)基層單位進(jìn)行了調(diào)研，與這些單位的職工一起解讀形勢(shì)任務(wù)宣傳材料和我礦成本管理的特別規(guī)定，幫助他們出注意想辦法，最終糾正了一些職工的錯(cuò)誤思想認(rèn)識(shí)，制定了材料管理措施，增強(qiáng)了材料節(jié)約意識(shí)，降低了材料消耗，完成了成本計(jì)劃，職工收入明顯增加。

　　總之，我們充分發(fā)揮民情快速反應(yīng)機(jī)制的作用，做到了下情上報(bào)，上情下達(dá)，從而理順了職工情緒，調(diào)動(dòng)了廣大職工積極性，職工氣順了，工作熱情高了，生產(chǎn)事故降低了，各類(lèi)上訪人員少了，企業(yè)的凝聚力和向心力明顯提高了，使礦區(qū)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理駛?cè)虢】涤行虻陌l(fā)展軌道，為實(shí)現(xiàn)礦區(qū)和諧發(fā)展提供了可靠保證。