摘 要：隨著萬物互聯(lián)的興起，線上直播、IP運營正在成為熱門的藝術管理手段，以線下藝術管理為主的企業(yè)也開始兼顧線上藝術管理，線下藝術管理與線上藝術管理呈現(xiàn)融合態(tài)勢。人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，從而對企業(yè)的藝術管理活動產(chǎn)生了深刻影響。本文通過物聯(lián)網(wǎng)的應用示例闡釋物聯(lián)網(wǎng)技術給新媒體科技帶來的機遇和挑戰(zhàn)，并提出企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)技術條件下藝術管理工作的新方法。

　　關鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術;新媒體科技;藝術管理

　　0 引言

　　隨著萬物互聯(lián)的興起，一切都實現(xiàn)了智能化，智能家居、智能交通、智能城市、智能醫(yī)療、智能汽車等，使人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化。物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，對企業(yè)的藝術管理活動也產(chǎn)生了深刻的影響。

　　1 物聯(lián)網(wǎng)的概念與發(fā)展

　　1.1 物聯(lián)網(wǎng)的基本概念

　　物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things，IoT)，即“萬物相連的互聯(lián)網(wǎng)”，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的一種延伸和擴展，將各種信息傳感設備與互聯(lián)網(wǎng)結合起來而形成的一個龐大的網(wǎng)絡，實現(xiàn)在任何地點、任何時間，人、機、物的互聯(lián)互通。它有兩層意思：第一，互聯(lián)網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎，物聯(lián)網(wǎng)是在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的一種延伸和擴展，兩者相互依存;第二，其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通信，即物物相息[1]。通過物聯(lián)網(wǎng)連接“人——物——場”，構建成了一個智能生態(tài)藝術管理體系。

　　1.2 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

　　“物聯(lián)網(wǎng)”概念產(chǎn)生于20世紀90年代，在2005年國際電信聯(lián)盟(ITU)發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)研究報告《ITU互聯(lián)網(wǎng)報告2005：物聯(lián)網(wǎng)》之后真正引起了各國政府與產(chǎn)業(yè)界的重視。“十三五”期間，物聯(lián)網(wǎng)即將邁向2.0時代，全球生態(tài)系統(tǒng)將加速構建。“十三五”規(guī)劃中明確提出“要積極推進云計算和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，推進物聯(lián)網(wǎng)感知設施規(guī)劃布局，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)開環(huán)應用”[2]。隨著“中國制造2025”“互聯(lián)網(wǎng)+”等國家倡議的提出，以及大數(shù)據(jù)、云計算等技術和市場的驅使，激發(fā)了我國物聯(lián)網(wǎng)市場的需求。2020年的兩會期間，產(chǎn)業(yè)智能化依然是人大代表和政協(xié)委員們關注的焦點。不少人大代表和政協(xié)委員提出建議，結合5G、人工智能等技術，提升工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺能力和科技能力。

　　物聯(lián)網(wǎng)的市場規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢，根據(jù)IDC的報告，從2012年的4.8萬億美元增長到2020年的8.9萬億美元，年復增長為6%，超過全球GDP增速，到2020年將有300億個設備連到互聯(lián)網(wǎng)。而根據(jù)麥肯錫2015年的報告，到2025年全球物聯(lián)網(wǎng)的市場規(guī)?？赏_到11萬億美元，占全球經(jīng)濟的11%[3]。

　　2 物聯(lián)網(wǎng)給新媒體科技帶來的機遇

　　2.1 構建網(wǎng)絡新媒體平臺，加強與消費者互動，增強市場競爭力

　　企業(yè)利用內部與外部資源構建一個網(wǎng)絡藝術管理互動平臺，加強與企業(yè)互動，使消費者能夠精確地了解企業(yè)與產(chǎn)品的信息。“掃一掃”開啟了數(shù)字經(jīng)濟新時代，如我們在餐廳打開小程序下單，從點餐到支付都可以在線上完成，這就是線上線下的連接，省去了與餐廳工作人員復雜的交互和操作。

　　2.2 合理利用物聯(lián)網(wǎng)概念，豐富藝術管理手段

　　利用物聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù)分析，獲取顧客的消費習性和消費需求，整合打造出最精準的藝術管理“場”景。例如，互聯(lián)網(wǎng)公司通過用戶的網(wǎng)絡瀏覽數(shù)據(jù)精準地推送廣告;通過采集手機的位置數(shù)據(jù)，推送周邊服務;工廠里通過數(shù)據(jù)來控制生產(chǎn)線的自動化生產(chǎn);共享單車通過分析人流量來決定各個投放點的單車投放數(shù)量，以及追蹤單車運行軌跡等等。所以，這些年各行各業(yè)的從業(yè)者對數(shù)據(jù)的重視達到了前所未有的高度。

　　2.3 消費者讓渡價值最大化，提升顧客滿意度

　　在物聯(lián)網(wǎng)背景下，消費者考慮的成本有時間成本、價格成本、精力成本以及體力成本，消費者購買總價值由產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成。因此，企業(yè)應考慮如何提高顧客總價值，降低顧客總成本，即企業(yè)為消費者提供最大顧客讓渡價值，從而提高顧客滿意度。

　　企業(yè)通過精準化制定相應的藝術管理方案，實施差異化倡議，滿足消費者的個性化需求，實時跟蹤監(jiān)測新媒體科技組合策略的實施效果，從而及時調整策略。在此基礎上，提高企業(yè)的服務價值和形象價值，盡力運用非貨幣因素吸引消費者，激發(fā)消費者的購買欲望，從而提高消費者對品牌的忠誠度和信任度，有利于樹立良好的品牌形象[4]。

　　3 物聯(lián)網(wǎng)給新媒體科技帶來的挑戰(zhàn)

　　雖然物聯(lián)網(wǎng)近年來的發(fā)展逐漸形成了一定的規(guī)模，全球內好多國家都相繼投入了較大的成本，包括(人力、物力、財力等)進行各項技術開發(fā)和研究。然而在實際應用中，我們發(fā)現(xiàn)在行業(yè)標準、商業(yè)模式、板塊對接以及網(wǎng)絡安全等方面依舊存在很多未知的風險、需要繼續(xù)優(yōu)化設計以及急需攻克的關鍵問題和核心技術難點。具體分析如下：

　　3.1 產(chǎn)業(yè)鏈不完整，商業(yè)模式不完善

　　物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈很長，涉及的行業(yè)包括傳感器產(chǎn)業(yè)、芯片產(chǎn)業(yè)、設備制造業(yè)、網(wǎng)絡運營產(chǎn)業(yè)等。從國際上物聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權的進展來看，我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍處于初級階段。

　　在物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展期間，傳感裝置、網(wǎng)絡傳輸以及應用控制層等各個方面都會涉及各個行業(yè)和不同領域。就目前的發(fā)展來看，我們仍然停留在高成本、低效率的閉門造車階段，還沒有構建出一個強大且完善的商業(yè)平臺。目前我國現(xiàn)有的商業(yè)模式有5種：自營模式、平臺租賃運營模式、廣告模式、政府BOT模式和移動支付模式。其中，自營模式有助于提高企業(yè)內部的控制藝術管理水平，能夠較快地滿足顧客的需求，但是不利于形成產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；l(fā)展[5]。

　　3.2 行業(yè)標準不一致，影響物聯(lián)網(wǎng)進一步推進

　　現(xiàn)階段，物聯(lián)網(wǎng)還沒有形成一個較為系統(tǒng)且統(tǒng)一的標準體系，畢竟每個行業(yè)、各家企業(yè)都是按照以往自身的實際情況來制定自己的內部標準，再通過以往既定的行業(yè)或企業(yè)的標準生產(chǎn)其現(xiàn)有產(chǎn)品。無論從國際還是國內考量，現(xiàn)有的物聯(lián)網(wǎng)不具備核心架構，同時各自行業(yè)內標準模塊化的網(wǎng)絡應用還比較薄弱，缺乏推廣普及，也很難形成一定規(guī)模[6]。此外，各層面所需要的運算協(xié)議和各級技術接口也沒有形成規(guī)范和標準，這些相對不夠成熟的因素直接影響著物聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模應用和技術推廣。隨著5G時代的來臨，物聯(lián)網(wǎng)不再是個別的設備連接，而是由“場景智能”構建的“智能生活”。

　　推薦閱讀：互聯(lián)網(wǎng)學習有關課題研究方向