摘要：新時(shí)期高職高專院校輔導(dǎo)員的大批量涌現(xiàn)，對于輔導(dǎo)員培養(yǎng)成為高校應(yīng)該思考的重要問題，面臨愈加復(fù)雜的學(xué)生群體和社會(huì)問題，新輔導(dǎo)員在工作中如何快速進(jìn)入狀態(tài)并適應(yīng)成為本文討論的核心問題。

　　關(guān)鍵詞：新輔導(dǎo)員 服務(wù)型 角色

　　近年來，越來越多的年輕95后投入到了紛繁復(fù)雜的社會(huì)競爭中來。而對于各類高校來說，一年一度的人事招聘都免不了一則崗位的招聘信息，那就是輔導(dǎo)員。自2014年3月27日教育部教思政[2014]2號(hào)關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》的通知，通知中表明，輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。該文件明確了高校輔導(dǎo)員在高校當(dāng)中的重要作用，漸漸輔導(dǎo)員成為了高校里一支不可或缺的隊(duì)伍。

　　自文件下發(fā)之日起，以長沙環(huán)境保護(hù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，近年來大批量的年輕輔導(dǎo)員們涌進(jìn)高職院校。他們既年輕又有活力，不僅對新的工作充滿著向往，也對新的環(huán)境載著無限好奇，相反他們?nèi)狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對于這個(gè)服務(wù)型多樣性的工作性質(zhì)了解不夠，較為容易在開始的工作中犯糊涂、走彎路。

　　一、新輔導(dǎo)員在工作中容易掉進(jìn)的“坑”

　　(一)各類“新手上路手冊”一次性多而雜的壓過來，手忙腳亂。教育部教思政[2014]2號(hào)關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》的通知中明確規(guī)定高校根據(jù)學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃，定期參加思想政治教育培訓(xùn)?；九嘤?xùn)期限：入職培訓(xùn)不少于40標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)(10天);中級不少于48標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)(16學(xué)時(shí)，年，3年12天);高級不少于128標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)(16學(xué)時(shí)，年，8年32天)。然而除開這些之外，由于輔導(dǎo)員工作性質(zhì)決定，除輔導(dǎo)員專項(xiàng)培訓(xùn)外，還需要參加學(xué)院其他部門關(guān)于學(xué)生工作的各類培訓(xùn)，如征兵工作專項(xiàng)培訓(xùn)、大學(xué)生資助工作專項(xiàng)培訓(xùn)、心理咨詢中心關(guān)于學(xué)生心理健康專的培訓(xùn)等等，可以說多如牛毛。如此多而信息量巨大的“新手上路手冊”一次性壓到新輔導(dǎo)員的身上的時(shí)候，難免都會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂，而且會(huì)有一種無形的壓力壓在身上，認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作原來需要我們學(xué)會(huì)“分身術(shù)”才可以，總會(huì)有種血量不足的感覺。

　　(二)學(xué)生與老師的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變太快，不能及時(shí)適應(yīng)。近年來，以長沙市高校為例，高校輔導(dǎo)員招聘的必備條件是研究生學(xué)歷。那么計(jì)算起來，平均每年新進(jìn)輔導(dǎo)員的平均年齡均在26歲左右，而以普通本科院校學(xué)生投入社會(huì)工作的年齡來計(jì)算，這期間差距達(dá)到3年。那么，隨著社會(huì)的瞬息萬變以及需求的不斷變化，研究生們已經(jīng)失去了3年左右的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)累積階段，可以說在職業(yè)當(dāng)中屬于“菜鳥”級別。

　　(三)熱衷于向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，忘記在實(shí)踐中形成自我。我們時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，新輔導(dǎo)員們由于剛剛走入社會(huì)，他們迫切等待吸收新鮮事物和職業(yè)能力的需求非常旺盛。往往表現(xiàn)在筆記記錄非常仔細(xì)、搜集每一個(gè)講座課件、經(jīng)常變成十萬個(gè)為什么，更有甚者是時(shí)常變成某某老師的“小迷妹”或“小迷弟”，認(rèn)為他們工作經(jīng)驗(yàn)老道并且在他們每一個(gè)人身上都有自己缺少的東西，慢慢走向什么都學(xué)，什么都覺得自己不行的可怕境地。

　　(四)時(shí)常在常規(guī)工作中迷失自我，而產(chǎn)生負(fù)面情緒。輔導(dǎo)員的工作，我們時(shí)常把它定義為“超級大管家”或是“保姆”，因?yàn)樗_萬象、紛繁負(fù)責(zé)，既需要我們有服務(wù)型的認(rèn)知，也同樣要具備管理者的頭腦，既是學(xué)生的良師益友，又要成為他們職業(yè)規(guī)劃當(dāng)中的引路者。因此，造成了這份工作分成了常規(guī)工作和創(chuàng)造性工作兩個(gè)部分，但一般對于“菜鳥”來說，常常會(huì)因?yàn)槌Ｒ?guī)工作而把自己壓垮，并且在剛開始參加工作后的三個(gè)月左右就會(huì)出現(xiàn)負(fù)面情緒，而沒有好的方法從這種情緒走出來。

　　(五)常常遇到無法解決的學(xué)生問題，把自己激怒。我們都知道，輔導(dǎo)員對于學(xué)歷和個(gè)人黨性方面都有極高的要求，不僅需要是研究生，還需要是黨員。那么這樣一批優(yōu)秀的人才進(jìn)入到這個(gè)崗位之后，面臨的是自我認(rèn)知里從未接觸過的學(xué)生群體，以及各類問題。

　　二、如何適應(yīng)多樣性工作，從“菜鳥”變“戰(zhàn)狼”

　　(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)且務(wù)必總結(jié)，取適合自己的部分來用。對于高校輔導(dǎo)員來說，有一個(gè)共同點(diǎn)就是大家知道如何去學(xué)習(xí)，也知道如何更好的去學(xué)習(xí)。然而，更好的去總結(jié)才是關(guān)鍵點(diǎn)，且總結(jié)過后切記取適合自己的那一部分來滋養(yǎng)自身。比如，搞清楚自己是個(gè)什么樣的老師，或者自己能夠成為一個(gè)什么樣的老師，在這里面尋找自己需要的經(jīng)驗(yàn)去添磚加瓦，一定好過“十萬個(gè)為什么”的迷茫。

　　(二)角色轉(zhuǎn)變需適度，不要“急轉(zhuǎn)彎”。很多剛參加工作的輔導(dǎo)員們，總會(huì)遇到這樣的問題，進(jìn)入校園前的那幾天總會(huì)非常忐忑，并且默默的告訴自己，從今天自己將是一名老師，那么老師就應(yīng)該有一名老師的樣子。一旦形成這種心理暗示之后，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，做什么事情，都有一些別扭，甚至有時(shí)會(huì)產(chǎn)生這還是我么的疑問。

　　(四)學(xué)會(huì)掌握時(shí)間、分類事物，工作需尊重從重到輕原則。輔導(dǎo)員的常規(guī)工作大致分為幾方面，學(xué)生心理健康、突發(fā)事件處理、職業(yè)規(guī)劃、情感傾訴、學(xué)業(yè)發(fā)展等方面，每一個(gè)方面至少有著很多的小分支，計(jì)算起來，工作量之大可想而知，很多新手輔導(dǎo)員就是輸在了這些沒有盡頭的常規(guī)工作當(dāng)中，進(jìn)入其中無法自拔。

　　(五)盡可能的接觸各類學(xué)生問題，百煉成鋼才是硬道理。我們常常會(huì)說這樣一句話，千萬不要讓我碰到“這樣的學(xué)生”或者“這樣的事情”之類的話，當(dāng)我們說出這種話的時(shí)候，其實(shí)潛意識(shí)就是在告訴我們，在我的“腦容量”里面我根本不知道如何去處理這些問題或是學(xué)生，那么索性希望不要碰到。其實(shí)，這種潛意識(shí)的期許往往不會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中那么如愿以償，生活總是會(huì)跟我們開各種各樣的玩笑。那么，我們需要做的就是，張開雙臂，用平常的心態(tài)去迎接和處理問題。當(dāng)我們把處理問題的經(jīng)驗(yàn)變成了我們身體機(jī)能的自然反應(yīng)的時(shí)候，我們就能夠從“菜鳥”修煉成“戰(zhàn)狼”。

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