[摘要]盡管仍然保留著面對面的服務(wù)方式，但幾乎所有的機構(gòu)都將新的傳輸技術(shù)應(yīng)用到SDI過程中，用戶可以選擇以傳統(tǒng)的方式、電話的方式、Email的方式申請服務(wù)，以及傳遞檢索結(jié)果，用戶在校園網(wǎng)上的任何一臺計算機都可以訪問圖書館，甚至在家中(需開通遠(yuǎn)程服務(wù))也可以及時將文獻(xiàn)信息需求傳遞給圖書館，并得到圖書館提供的文獻(xiàn)信息，不必像從前那樣非去圖書館不可，非常方便。

　　[關(guān)鍵詞]圖書館,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,定題服務(wù)

　　定題服務(wù)(Selective Dissemination of Information，簡稱SDI)作為一種高層次的情報服務(wù)，既體現(xiàn)出圖書情報機構(gòu)的情報服務(wù)能力，又能夠促進資源的有效利用，深受到圖書情報機構(gòu)的廣泛重視。SDI圍繞用戶的課題進行收集、查找、整理、傳遞，幫助用戶跟蹤專業(yè)領(lǐng)域的最新進展，節(jié)省用戶大量的時間和精力，因此也深受用戶歡迎。

　　一、傳統(tǒng)的定題服務(wù)

　　傳統(tǒng)的定題服務(wù)，是根據(jù)用戶的需要，采用定期或不定期的方式，對某一特定主題進行跟蹤檢索，把經(jīng)過篩選的最新檢索結(jié)果，以書目、索引、全文等方式提供給用戶?；蚴轻槍Ω鱾€學(xué)科、各種課題，從前期調(diào)研、開題立項、中期報告到成果驗收整個過程的文獻(xiàn)檢索服務(wù)。一般包括：用戶到圖情機構(gòu)提出SDI填、交表格;圖情機構(gòu)根據(jù)用戶提出的要求，對課題展開調(diào)研，擬訂服務(wù)方案;雙方進行磋商，達(dá)成一致的;廣泛收集文獻(xiàn)信息;整理、加工;通知用戶到圖情機構(gòu)取閱文獻(xiàn)、報告;根據(jù)反饋意見，進行適當(dāng)調(diào)整;按照調(diào)整約定進行收集、整理、提供。隨著計算機技術(shù)的進一步發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，使SDI超越了時空的限制，資源得以擴展，交互更加方便，在形式和內(nèi)容方面都發(fā)生了一些變化。

　　二、資源的變化

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使SDI可以利用的資源擴展為整個開放的信息網(wǎng)絡(luò)，包括傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源、自建、購買或試用的各類電子資源和數(shù)據(jù)庫，以及相關(guān)信息的二次、三次開發(fā)，包括從使用的角度對網(wǎng)絡(luò)資源進行有效的整合，包括通過館際互借、傳遞、推送、合作所實現(xiàn)的共享。

　　三、需求的變化

　　這些資源的使用需要一定條件，而機構(gòu)的SDI能夠通過深層次的服務(wù)幫助用戶在競爭中占取先機。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，SDI需求已從以科研為主拓展到多種領(lǐng)域，教與學(xué)是高校增長較快的兩個點。針對學(xué)科建設(shè)的SDI有“學(xué)科信息空間”、“學(xué)科BLOG”等多種表達(dá)方式，前沿研究、培養(yǎng)方向、課程體系、實踐環(huán)節(jié)……各個點的信息都需要及時更新。具體到每個課題，在預(yù)研、申請階段有題目的查重、查新、檢索初擬的創(chuàng)新點的需求，在項目進程中，需要充分了解學(xué)科領(lǐng)域中已有成果、現(xiàn)實狀況和發(fā)展水平及動態(tài)，需要相關(guān)的方法、專利、標(biāo)準(zhǔn)、材料、工藝、行業(yè)信息。高校教生普遍都需要對自己的課題情況有一個比較客觀的認(rèn)識[1]。

　　集體委托SDI是面向部門或單位的，是SDI在如立題評審、中期檢查、結(jié)題考評、項目評價等管理環(huán)節(jié)的服務(wù)拓展，是對單位用戶所委托的各種研究課題(包括研究生的學(xué)位論文課題)進行集中檢索，提供書目、索引、文摘、全文或匯編等項服務(wù)。

　　由于企業(yè)管理者愈來愈重視競爭情報工作，不斷加大投入力度[2]，以及圖書情報機構(gòu)的公益性，近年來非學(xué)術(shù)性 的課題悄然而至，并呈現(xiàn)上升趨勢。

　　四、定題服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的發(fā)展

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使用戶的參與性增強，部分用戶可以通過機構(gòu)提供的工具，在一定范圍內(nèi)創(chuàng)建、修改、保存自己的要求，定制個性化的SDI。而機構(gòu)可以依托相應(yīng)技術(shù)，應(yīng)用智能服務(wù)來發(fā)現(xiàn)、收集、記錄用戶需求，分析用戶需求特征，解決用戶對搜索引擎提供的大量信息無所適從的問題，幫助用戶按照意愿進行檢索，實現(xiàn)自動收集、分類、構(gòu)造、排序……同時獲取的周期也由用戶自行確定，如選擇“周”、“月”等。其中的推送技術(shù)(Push Technology)打破了傳統(tǒng)的信息獲取方式，減少了用戶上網(wǎng)搜索的工作量，將個性化的信息直接送給用戶。

　　高校有著相對穩(wěn)定的高素質(zhì)研究群體和比較集中的研究方向，創(chuàng)新型社會也使社會各界跟蹤相關(guān)信息的需求大幅上升，為順應(yīng)這一系列的變化，多種多樣的專業(yè)服務(wù)平臺呈現(xiàn)在我們面前，如中國人民大學(xué)圖書館的KingbaseDL(數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)系統(tǒng))是一個可以根據(jù)用戶的專業(yè)特征和研究興趣，向用戶提供和推薦教學(xué)科學(xué)所需要資料和信息的服務(wù)平臺。被用來進行數(shù)字資源檢索、個性化推薦和在線咨詢服務(wù)。清華大學(xué)圖書館利用IRS這個信息檢索服務(wù)系統(tǒng)針對自然科學(xué)、社會科學(xué)及人文科學(xué)各個學(xué)科、各種目的的研究課題，以描述課題的主題詞、關(guān)鍵詞作為檢索入口，從開題立項、研究中期、直到成果驗收，開展全程的文獻(xiàn)檢索服務(wù)。使圖書館進一步介入到教學(xué)與科研活動中，成為師生的伙伴和向?qū)?。先進的專業(yè)軟件平臺以人性化服務(wù)的服務(wù)理念，架起機構(gòu)與用戶之間的橋梁，輔以如E-mail、BBS、短信、電話、Web表單、BLOG、FTP等多種傳輸、通訊、交互手段，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的定題服務(wù)能夠及時為用戶提供動態(tài)性、研究性、主動性的服務(wù)，提供各種高附加值的、專業(yè)化的信息，不受地域界限的限制，不受時間的限制。能夠及時、持續(xù)地為用戶提供信息量大、密集度高的前沿信息、最新動態(tài)、研究探討及其數(shù)值或報告，對滿足不同層次、不同學(xué)科的用戶需求具有十分重要的意義。

　　五、結(jié)束語

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息資源的擴展，信息需求的增長，交互更加方便，對使用者素質(zhì)和技能的要求普遍提高。對SDI服務(wù)也提出了更高的要求，數(shù)字信息獲取方式的多樣化、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化逐步改變著SDI傳統(tǒng)的服務(wù)。SDI平臺的運用提高了圖情機構(gòu)信息服務(wù)的能力和水平，網(wǎng)絡(luò)定制起步，服務(wù)主體的增加，參與意識增強，館際互借、傳遞、推送、合作所實現(xiàn)的共享。不僅有助于機構(gòu)擴大服務(wù)的覆蓋范圍、有助于促進網(wǎng)絡(luò)信息資源的有效利用，而且有助于機構(gòu)改革服務(wù)方式、建立滿足用戶個性化的信息需求的可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)體系，對滿足不同層次、不同學(xué)科用戶的需求具有十分重要的意義。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]李凌，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館圖書情報定題服務(wù)的變革[J].現(xiàn)代情報. 2007(5)：185-186.

　　[2]劉冰，國內(nèi)外企業(yè)競爭情報績效研究述評[J].情報學(xué)報.2007.26(2)：222-228.