下面是兩篇管理類期刊投稿論文范文，第一篇論文介紹了柔性管理對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理管理的應(yīng)用，通過管理婦產(chǎn)科護(hù)理管理的工作方法觀察應(yīng)用效果。第二篇論文介紹的是對(duì)在護(hù)理管理中流程管理的模式的影響，不同的流程管理對(duì)護(hù)理模式和效果有一定影響，采取流程管理模式,能夠顯著提高護(hù)理質(zhì)量,減少護(hù)理缺陷。
 

　　《柔性管理對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理管理的應(yīng)用》

　　【摘要】目的：闡述柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中的應(yīng)用方法，觀察應(yīng)用效果。方法：選取本院婦產(chǎn)科收治的產(chǎn)婦作為樣本，將其分為觀察組與對(duì)照組兩組。對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組實(shí)施柔性管理。結(jié)果：護(hù)理后，觀察組產(chǎn)婦SAS(21.45±1.07)分、SDS(22.09±1.81)分、護(hù)理滿意度97.37%;對(duì)照組產(chǎn)婦SAS(38.57±1.35)分、SDS(38.96±1.40)分、護(hù)理滿意度86.84%。結(jié)論：應(yīng)將柔性管理應(yīng)用到婦產(chǎn)科的護(hù)理管理中，提高護(hù)理人員的護(hù)理積極性，緩解產(chǎn)婦的負(fù)面情緒，提高其護(hù)理滿意度。

　　【關(guān)鍵詞】柔性管理;婦產(chǎn)科;以人為本

　　與其他科室相比，婦產(chǎn)科較為特殊，產(chǎn)婦及新生兒等，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求均較高。柔性管理為婦產(chǎn)科新型管理模式的一種，要求將以人為本的理念滲透到護(hù)理過程中，提高護(hù)理質(zhì)量。本次于本院婦產(chǎn)科2015年8月至2016年8月實(shí)施柔性管理期間收治的產(chǎn)婦中，隨機(jī)選取38例作為觀察組，觀察了柔性管理的應(yīng)用效果，總結(jié)報(bào)道如下。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　于本院婦產(chǎn)科2015年8月至2016年8月實(shí)施柔性管理期間收治的產(chǎn)婦中，隨機(jī)選取38例作為觀察組。產(chǎn)婦資料如下：年齡22～32歲，平均年齡(27.30±1.17)歲;產(chǎn)婦：初產(chǎn)婦25例、經(jīng)產(chǎn)婦13例;孕周38～42周，平均孕周(40.25±1.36)周。同時(shí)選取本院2015年8月前未實(shí)施柔性管理期間收治的產(chǎn)婦38例作為對(duì)照組，產(chǎn)婦資料如下：年齡21.5～30歲，平均年齡(27.41±1.22)歲;初產(chǎn)婦24例、經(jīng)產(chǎn)婦14例;孕周38.5～42周，平均孕周(40.33±1.44)周。兩組產(chǎn)婦臨床資料對(duì)比，數(shù)據(jù)差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。

　　1.2方法

　　對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，包括產(chǎn)前準(zhǔn)備、產(chǎn)中助產(chǎn)及產(chǎn)后護(hù)理等。觀察組實(shí)施柔性管理。方法如下：1)對(duì)護(hù)理人員的柔性管理：醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的關(guān)注，及時(shí)與護(hù)理人員溝通，了解其想法，滿足其需求，使護(hù)理人員體會(huì)到醫(yī)院的關(guān)心，提高其護(hù)理的積極性。應(yīng)要求護(hù)理人員參與到醫(yī)院的管理中，為醫(yī)院各項(xiàng)決策的制定貢獻(xiàn)力量，提高護(hù)理人員的自我認(rèn)同感與職業(yè)認(rèn)同感，為其護(hù)理質(zhì)量的提升奠定基礎(chǔ)。2)對(duì)患者的柔性管理：產(chǎn)婦圍產(chǎn)期常存在嚴(yán)重的負(fù)面情緒，護(hù)理人員需通過心理疏導(dǎo)的方法，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行鼓勵(lì)及安慰，使之負(fù)面情緒得到緩解。另外，還可通過為產(chǎn)婦播放新生兒出生時(shí)的畫面，以及父母與兒童和諧相處的畫面等，使產(chǎn)婦感受到為人母的喜悅，使之負(fù)面情緒得到緩解。護(hù)理人員應(yīng)面帶微笑的為每一位產(chǎn)婦服務(wù)，應(yīng)采用通俗的語言，耐心解答產(chǎn)婦及其家屬的問題，提高產(chǎn)婦及家屬的滿意度。

　　1.3觀察指標(biāo)

　　觀察兩組產(chǎn)婦護(hù)理前后心理狀態(tài)的變化情況。觀察兩組產(chǎn)婦的護(hù)理滿意度。

　　1.4心理狀態(tài)評(píng)價(jià)方法

　　采用SAS與SDS量表評(píng)價(jià)，得分越低，代表心理狀態(tài)越佳。1.5滿意度評(píng)定方法采用產(chǎn)婦滿意度調(diào)查問卷評(píng)價(jià)，共100分，滿意：≥80分，一般：60～79分，不滿意：≤59分。

　　1.6統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

　　采用SPSS21.0軟件處理相關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)用(珔x±s)和(%)進(jìn)行計(jì)量和計(jì)數(shù)，由t和χ2檢驗(yàn)，P<0.05時(shí)，認(rèn)為數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

　　2結(jié)果

　　2.1兩組產(chǎn)婦護(hù)理前后心理狀態(tài)的變化情況

　　結(jié)果顯示，護(hù)理后，觀察組產(chǎn)婦SAS(21.45±1.07)分、SDS(22.09±1.81)分，與對(duì)照組相比，差異顯著(P<0.05)。見表1。

　　2.2兩組產(chǎn)婦的護(hù)理滿意度

　　3討論

　　柔性管理，是以人為本的理念在護(hù)理管理中的體現(xiàn)，是現(xiàn)代護(hù)理管理方式的一種。該護(hù)理管理方法，要求通過對(duì)管理行為及方案的調(diào)整，使之能夠滿足護(hù)理人員及患者的需求，以達(dá)到提高護(hù)理人員的積極性、提高護(hù)理質(zhì)量、提高患者的護(hù)理滿意度的目的[1]。婦產(chǎn)科常規(guī)的護(hù)理方法，對(duì)人性化的護(hù)理管理理念重視程度不足。長期以該方式管理，產(chǎn)婦圍產(chǎn)期的焦慮及抑郁等負(fù)面情緒很難得到緩解，且無法感受到來自社會(huì)的關(guān)愛，護(hù)理滿意度通常較低[2]。本次研究發(fā)現(xiàn)，采用常規(guī)方法護(hù)理，婦產(chǎn)科產(chǎn)婦SAS(38.57±1.35)分、SDS(38.96±1.40)分、護(hù)理滿意度86.84%。將柔性管理理念，應(yīng)用到婦產(chǎn)科護(hù)理管理中，從護(hù)理人員及產(chǎn)婦兩個(gè)角度，落實(shí)相應(yīng)的管理方案，可有效彌補(bǔ)常規(guī)護(hù)理方法的缺陷。要求護(hù)理人員參與決策的制定，同時(shí)，積極關(guān)注護(hù)理人員的情緒變化，可在一定程度上對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生激勵(lì)作用，使之能夠積極主動(dòng)的為患者提供護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，提高患者的護(hù)理滿意度[3]。產(chǎn)婦圍產(chǎn)期的焦慮及抑郁等負(fù)面情緒，通常來自于疼痛及對(duì)母親角色的不適應(yīng)。護(hù)理人員積極與產(chǎn)婦溝通，了解產(chǎn)婦的心理狀態(tài)，并采取針對(duì)性的措施，對(duì)產(chǎn)婦加以護(hù)理，可使產(chǎn)婦的負(fù)面情緒得到緩解，增強(qiáng)其自我效能，提高產(chǎn)婦及其家屬的護(hù)理滿意度[4]。本次研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)施柔性管理后，產(chǎn)婦SAS(21.45±1.07)分、SDS(22.09±1.81)分、護(hù)理滿意度97.37%。與常規(guī)護(hù)理方法相比，具有明顯的優(yōu)勢(P<0.05)。表明，將柔性管理應(yīng)用到婦產(chǎn)科的護(hù)理管理工作中，臨床價(jià)值顯著。綜上所述，應(yīng)將柔性管理應(yīng)用到婦產(chǎn)科的護(hù)理管理中，提高護(hù)理人員的護(hù)理積極性，緩解產(chǎn)婦的負(fù)面情緒，提高其護(hù)理滿意度。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]李晶.風(fēng)險(xiǎn)管理措施在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017，17(24)：140，142.

　　[2]趙立娟.柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用方法及應(yīng)用效果[J].河北醫(yī)藥，2015，37(15)：2390-2391.

　　[3]張琦.柔性管理在婦產(chǎn)科臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用效果[J].國際護(hù)理學(xué)雜志，2015，34(11)：1545-1547.

　　[4]趙立娟.柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用方法及應(yīng)用效果[J].河北醫(yī)藥，2015，37(15)：2390-2391

　　作者：魏金英 單位：山東省濰坊市人民醫(yī)院

　　《流程管理模式在護(hù)理管理的應(yīng)用》

　　[摘要]目的探討流程管理模式在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法選擇2015年6月—2016年5月該院各個(gè)病區(qū)的110例住院患者,將患者隨機(jī)分為兩組,對(duì)照組患者采取常規(guī)護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理,觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上選擇流程管理模式護(hù)理,觀察對(duì)比兩組患者護(hù)理滿意度。結(jié)果觀察組患者護(hù)理滿意52例,滿意度94.5%,對(duì)照組患者護(hù)理滿意42例,滿意率76.4%,觀察組患者護(hù)理滿意度顯著高于對(duì)照組患者,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論采取流程管理模式,能夠顯著提高護(hù)理質(zhì)量,減少護(hù)理缺陷,促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),值得推廣應(yīng)用。

　　[關(guān)鍵詞]流程管理模式;護(hù)理管理;應(yīng)用護(hù)理工作

　　在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中占有十分重要的地位和作用,能夠很大程度上促進(jìn)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步,維護(hù)人民群眾的健康水平。護(hù)理人員的護(hù)理工作主要是為患者提供專業(yè)性的護(hù)理服務(wù),可以用護(hù)理服務(wù)的程度和效果來評(píng)價(jià)護(hù)理的質(zhì)量[1]。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步,當(dāng)前人們在護(hù)理質(zhì)量方面的要求越來越高,傳統(tǒng)的護(hù)理管理模式已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代護(hù)理管理發(fā)展需求,護(hù)理管理工作必須要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐[2]。流程管理屬于現(xiàn)代化的管理理念,以專業(yè)的流程為核心,以提高業(yè)務(wù)績效為目的,在提高企業(yè)滿意度以及業(yè)績方面有著非常重要的價(jià)值和作用。隨著醫(yī)療行業(yè)的競爭越來越激烈,將流程管理模式應(yīng)用在護(hù)理管理中,具有非常好的應(yīng)用前景。該文隨機(jī)選擇2015年6月—2016年5月該院各個(gè)病區(qū)的110例住院患者進(jìn)行研究,探討流程管理模式在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果,現(xiàn)報(bào)道如下。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　隨機(jī)選擇該院各個(gè)病區(qū)的110例住院患者,其中男性患者60例,女性患者50例,年齡15~72歲,平均年齡(41.5±5.9)歲。排除其他因素干擾,獲得倫理委員會(huì)批準(zhǔn),與患者簽訂知情同意書,將患者隨機(jī)分為兩組,對(duì)照組患者55例,其中男性患者31例,女性患者24例,年齡16~72歲,平均年齡(41.9±5.4)歲;觀察組患者55例,其中男性患者29例,女性患者26例,年齡15~70歲,平均年齡(40.4±6.3)歲;兩組患者在年齡以及性別等各項(xiàng)基礎(chǔ)資料對(duì)比差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),有可比性。

　　1.2方法

　　1.2.1對(duì)照組對(duì)照組患者采取常規(guī)護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理。1.2.2觀察組觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上選擇流程管理模式護(hù)理。流程的制定:①核心流程,核心流程選擇以護(hù)士班次為導(dǎo)向,以護(hù)士為中心體現(xiàn)具體的管理流程,有早班護(hù)士、夜班護(hù)士、治療班護(hù)士、護(hù)理班護(hù)士等方面的工作流程,各個(gè)科室根據(jù)科室實(shí)際情況編寫科室核心流程,在完成核心流程的編制核對(duì)之后實(shí)施;②支持系統(tǒng)流程,支持流程有出院前后、手術(shù)前后、危急重癥等方面的護(hù)理流程,以病人為中心,結(jié)合不同的護(hù)理操作規(guī)程以及病人的實(shí)際需求,針對(duì)之前的護(hù)理流程進(jìn)行修改和完善,編制新的護(hù)理流程;③質(zhì)控流程,質(zhì)控工作更多的為了體現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量,有基礎(chǔ)護(hù)理、病歷書寫、藥品管理、整體護(hù)理流程等方面內(nèi)容,質(zhì)控流程的制定需要結(jié)合質(zhì)控內(nèi)容、核心流程、支持系統(tǒng)流程等方面因素綜合分析考慮,重點(diǎn)分析質(zhì)量管理方面的薄弱環(huán)節(jié),做好對(duì)危重癥患者的質(zhì)量護(hù)理檢查等方面工作。流程的實(shí)施:(1)做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)。應(yīng)用流程管理模式,很大程度上改變了護(hù)理人員的護(hù)理方式和護(hù)理內(nèi)容,在這種情況下,部分護(hù)理人員會(huì)出現(xiàn)抵觸等情緒。在實(shí)施流程管理模式之前,必須要重視護(hù)士方面的需求,做好流程管理理論的宣傳和學(xué)習(xí)工作,針對(duì)護(hù)理人員展開綜合性、全方位的培訓(xùn),幫助護(hù)理人員對(duì)流程管理的方式以及重要性有全面的認(rèn)識(shí)和了解。各個(gè)科室將護(hù)理流程打印出來,發(fā)放至每一位護(hù)理人員,組織其認(rèn)真學(xué)習(xí),護(hù)士長每天抽查,對(duì)了解護(hù)士人員對(duì)流程的掌握情況。通過這種方式,轉(zhuǎn)變護(hù)理人員傳統(tǒng)的護(hù)理思想和護(hù)理方式,為病人提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),提高病人的護(hù)理滿意度,在流程管理中體現(xiàn)出醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。(2)護(hù)理工作需要結(jié)合流程進(jìn)行。在進(jìn)行日常護(hù)理工作時(shí),每名護(hù)理人員都必須要以護(hù)理流程作為護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照流程要求展開臨床護(hù)理服務(wù)。(3)考核評(píng)估。結(jié)合患者的期望,確定測量指標(biāo),對(duì)護(hù)理工作的質(zhì)量和患者滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。在展開流程管理之后,①護(hù)理人員需要經(jīng)常與流程內(nèi)容相對(duì)比,評(píng)價(jià)自身的護(hù)理服務(wù)情況;②科室質(zhì)控小組定期抽查和全面檢查;③護(hù)理部質(zhì)控小組定期抽差和全面檢查。從這三個(gè)方面出發(fā),及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題,制定針對(duì)性地解決策略分析解決。(4)流程的優(yōu)化和完善。想要更好的提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和水平,還需要在護(hù)理過程中對(duì)護(hù)理流程不斷優(yōu)化和完善,核心流程選擇后果最為嚴(yán)重或者病人意見最強(qiáng)烈部分,對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化完善。護(hù)理部需要從上述三個(gè)方面出發(fā),分析護(hù)理中存在的問題,了解流程管理模式的應(yīng)用效果,再進(jìn)行支撐系統(tǒng)流程以及核心流程的優(yōu)化和完善,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)流程管理模式的整體優(yōu)化。

　　1.3觀察指標(biāo)

　　觀察對(duì)比兩組患者護(hù)理滿意度。

　　1.4統(tǒng)計(jì)方法

　　該次研究中所有試驗(yàn)數(shù)據(jù)均運(yùn)用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理,其計(jì)量資料采用(¯x±s)表示,通過t來進(jìn)行檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料用[n(%)]表示，并用χ2檢驗(yàn),P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

　　2結(jié)果

　　觀察組患者護(hù)理滿意52例,滿意度94.5%,對(duì)照組患者護(hù)理滿意42例,滿意率76.4%,觀察組患者護(hù)理滿意度顯著高于對(duì)照組患者,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),見表1。

　　3討論

　　現(xiàn)階段護(hù)理工作的質(zhì)量已經(jīng)成為整個(gè)護(hù)理的核心,在新形勢下,護(hù)理管理人員在提高護(hù)理質(zhì)量方面面臨著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn),隨著現(xiàn)代醫(yī)療科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步,醫(yī)學(xué)模式不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變,在這種情況下,人們在護(hù)理質(zhì)量方面的要求越來越高。傳統(tǒng)的護(hù)理模式已經(jīng)很難滿足當(dāng)前人們在護(hù)理方面的實(shí)際需求,必須要采取高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理管理模式。雖然當(dāng)前有很多醫(yī)院在護(hù)理質(zhì)量管理方面給予了極高的重視度,爭取進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,但是實(shí)際效果并不是十分理想。傳統(tǒng)護(hù)理模式下,更多的是由護(hù)士長管理護(hù)理工作,護(hù)士在平時(shí)的護(hù)理過程中即使發(fā)現(xiàn)有問題,也很少發(fā)表意見,指出問題,在這種情況下,很難提高護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作的重視度,導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量很難得到有效提高[3]。該次研究表明,觀察組患者護(hù)理滿意52例,滿意度94.5%,對(duì)照組患者護(hù)理滿意42例,滿意率76.4%,觀察組患者護(hù)理滿意度顯著高于對(duì)照組患者(P<0.05)。綜上所述,采取流程管理模式,能夠顯著提高護(hù)理質(zhì)量,減少護(hù)理缺陷,促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),值得推廣應(yīng)用。

　　[參考文獻(xiàn)]

　　[1]趙云霓.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用探討[J].中國醫(yī)藥指南,2014,12(6):230-231.

　　[2]李曉玲.風(fēng)險(xiǎn)管理模式在護(hù)理管理中的應(yīng)用研究[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志,2015,2(4):727-728,730.

　　[3]楊婷.流程管理模式應(yīng)用在護(hù)理管理中的價(jià)值分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016,13(32):137-139.

　　作者：楊秀芬 單位：赤峰市傳染病防治醫(yī)院

　　推薦閱讀：《地方政府管理》由江西省行政管理學(xué)會(huì);江西行政學(xué)院主辦。