高質(zhì)量發(fā)展方向參考范文一：

　　隨著國(guó)際旅游市場(chǎng)的持續(xù)升溫，旅游服務(wù)貿(mào)易迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，成為推動(dòng)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展不可或缺的力量之一，不僅為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)注入新的活力，還在促進(jìn)文化互鑒與傳播方面發(fā)揮著不容忽視的作用。

　　旅游服務(wù)貿(mào)易特點(diǎn)

　　1.國(guó)際性

　　旅游服務(wù)貿(mào)易涉及國(guó)際游客在全球范圍內(nèi)各國(guó)和地區(qū)之間的交流活動(dòng)。它不僅包括本地游客的互動(dòng)，更強(qiáng)調(diào)與國(guó)際社會(huì)的合作，具有顯著的國(guó)際特性。隨著國(guó)際旅行需求的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域總體規(guī)模亦在持續(xù)擴(kuò)大。

　　2.不確定性

　　旅游服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域存在較多的不確定性，受多種因素的影響，包括但不限于天氣狀況、季節(jié)性變化以及文化差異等。這些因素均可能對(duì)我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)生顯著影響。例如，我國(guó)旅游目的地的氣溫若出現(xiàn)顯著波動(dòng)，可能會(huì)對(duì)國(guó)際游客的旅游決策產(chǎn)生影響，季節(jié)性變化同樣可能改變外域旅游客戶的出行計(jì)劃。此外，文化差異，如不同國(guó)家的歷史和宗教信仰，也可能影響國(guó)際游客的旅游行為。因此，國(guó)際游客的行程取舍、目的地甄選以及消費(fèi)水平高低等因素共同作用于旅游活動(dòng)，進(jìn)而會(huì)對(duì)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)顯著影響。因此，不確定性也是旅游服務(wù)貿(mào)易的顯著特征。

　　3.效益凸顯

　　在當(dāng)前的新形勢(shì)下，旅游服務(wù)貿(mào)易展現(xiàn)出了巨大發(fā)展?jié)摿?，直觀反映在國(guó)家或地區(qū)間貿(mào)易資金的流動(dòng)上。與此同時(shí)，國(guó)際旅游的繁榮對(duì)旅游景區(qū)所在地的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)亦具有顯著的推動(dòng)作用，有助于提升當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏?，并推?dòng)旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)向更高質(zhì)量的發(fā)展邁進(jìn)。

　　旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀

　　1.市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)較快

　　自2019年起，我國(guó)旅游服務(wù)快速發(fā)展，成為我國(guó)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域中增長(zhǎng)速度最快的領(lǐng)域。旅游服務(wù)貿(mào)易的持續(xù)發(fā)展，不僅推動(dòng)了我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張，還促進(jìn)了旅游相關(guān)上下游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)推動(dòng)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。

　　2.出入境人數(shù)驟增

　　隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，人民對(duì)高品質(zhì)生活的追求亦隨之增強(qiáng)，消費(fèi)能力的提升導(dǎo)致出境旅游人數(shù)顯著上升。2023年，我國(guó)出境旅游市場(chǎng)復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁，出境旅游人次達(dá)到10096萬(wàn)。與此同時(shí)，得益于國(guó)家出入境政策的調(diào)整，入境旅游市場(chǎng)亦展現(xiàn)出快速的回暖趨勢(shì)。僅在2024年“五一”假期期間，入境的外國(guó)游客數(shù)量便達(dá)到了177.5萬(wàn)人次。我國(guó)入境旅游客源國(guó)相對(duì)集中，主要來(lái)自亞洲，日本等國(guó)的域外游客數(shù)量尤為突出，這既與地理位置的鄰近有關(guān)，也反映了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和國(guó)際地位的提升，吸引了更多域外鄰國(guó)游客。

　　3.旅游貿(mào)易逆差較大

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，國(guó)民消費(fèi)能力亦顯著提升，出境旅游需求持續(xù)擴(kuò)大。在國(guó)際旅游貿(mào)易領(lǐng)域，我國(guó)面臨較大的貿(mào)易逆差，根據(jù)國(guó)家外匯管理局和世界旅游組織(UNWTO)的數(shù)據(jù)，2019年我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易逆差額達(dá)2169.5億美元，成為全球旅游服務(wù)貿(mào)易逆差最大的國(guó)家之一。

　　在入境游客的消費(fèi)構(gòu)成中，基本消費(fèi)支出如公共交通、休息住宿及日常餐飲支出占絕對(duì)主導(dǎo)地位，而非基本消費(fèi)支出如觀光購(gòu)物、景點(diǎn)門票和休閑娛樂(lè)僅占三成左右。由于非基本消費(fèi)彈性大，附加值高，增長(zhǎng)潛力強(qiáng)，因此，我國(guó)應(yīng)開(kāi)發(fā)更多特色旅游產(chǎn)品，大力提升非基本消費(fèi)可增強(qiáng)旅游貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)效益，這對(duì)于改善當(dāng)前旅游服務(wù)貿(mào)易逆差的現(xiàn)狀具有重要意義。

　　面臨的問(wèn)題

　　1.旅游產(chǎn)業(yè)體系需加速恢復(fù)

　　盡管2023年我國(guó)出入境市場(chǎng)展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的復(fù)蘇勢(shì)頭，但其發(fā)展水平尚未達(dá)到2019年同期水平。這一現(xiàn)象背后，反映的是近年來(lái)旅游業(yè)所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。當(dāng)前，眾多曾經(jīng)在國(guó)際旅游舞臺(tái)上活躍的旅行社、豪華酒店和著名景區(qū)，正經(jīng)歷著前所未有的困境。它們中有些經(jīng)營(yíng)已達(dá)到破產(chǎn)的邊緣，而另一些則已經(jīng)無(wú)奈地退出了旅游服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)。這些變化不僅對(duì)旅游企業(yè)本身造成了重創(chuàng)，也促使旅游服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域人才向其他領(lǐng)域流失，使得原本緊密相連的產(chǎn)品鏈和服務(wù)鏈變得日益松散。

　　在這樣的背景下，為了恢復(fù)出入境游市場(chǎng)，并為未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間做好準(zhǔn)備，必須采取積極的措施，這不僅包括與酒店、地接導(dǎo)游、交通工具提供者和餐飲服務(wù)等傳統(tǒng)合作伙伴的再次深度合作，還需要在營(yíng)銷推廣、人員配置、產(chǎn)品組合以及資金調(diào)配等關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整。通過(guò)這些努力，旅游服務(wù)商有望構(gòu)建一個(gè)更加靈活、高效且可持續(xù)發(fā)展的新生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，以迎接出入境游市場(chǎng)的再次繁榮。

　　2.入境服務(wù)貿(mào)易堵點(diǎn)有待打通

　　在我國(guó)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域，還存在若干亟待解決的瓶頸問(wèn)題，這些問(wèn)題主要集中在消費(fèi)支付難題、外幣兌換不便、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換服務(wù)的不順暢以及離境退稅流程復(fù)雜等方面。

　　在消費(fèi)支付方面，鑒于移動(dòng)支付在我國(guó)的廣泛普及，傳統(tǒng)的現(xiàn)金和信用卡支付方式已逐漸減少。對(duì)于短期來(lái)華的外國(guó)游客而言，由于注冊(cè)過(guò)程復(fù)雜或無(wú)法使用護(hù)照進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，他們往往難以使用微信、支付寶等移動(dòng)支付工具，這在很大程度上限制了他們的消費(fèi)能力。

　　在外幣兌換方面，除了國(guó)際機(jī)場(chǎng)和一些大型國(guó)際酒店，游客通常只能在有外幣兌換業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行進(jìn)行貨幣兌換，而市區(qū)和旅游景區(qū)的兌換服務(wù)機(jī)構(gòu)相對(duì)較少，這同樣抑制了外國(guó)游客的消費(fèi)意愿。

　　在離境退稅政策方面，我國(guó)目前實(shí)施該政策的地區(qū)有限且分布不均，退稅流程也較為復(fù)雜。與此同時(shí)，境外游客獲取離境退稅相關(guān)信息的途徑較為單一，導(dǎo)致部分游客對(duì)我國(guó)的離境退稅政策缺乏了解。

　　3.入境旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足

　　相較于國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品在創(chuàng)新領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)，入境游產(chǎn)品往往較為傳統(tǒng)。特別是，我國(guó)的經(jīng)典旅游路線主要集中在北京、上海等主要城市，其差異主要體現(xiàn)在景點(diǎn)的選擇和路線的規(guī)劃上。然而，無(wú)論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是在宣傳推廣方面，目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品仍然缺少那些能夠深入挖掘文化內(nèi)涵、具有吸引力的多樣化和個(gè)性化的高質(zhì)量旅游產(chǎn)品。

　　此外，與那些擁有便捷免簽政策、文化地理相近的東南亞國(guó)家相比，我國(guó)旅游產(chǎn)品的性價(jià)比相對(duì)不高。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，我國(guó)旅游景區(qū)的酒店住宿費(fèi)用在旺季時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)翻倍的增長(zhǎng)，而泰國(guó)的酒店住宿費(fèi)用則相對(duì)穩(wěn)定。海外游客在搜索中國(guó)旅游目的地的同時(shí)，也會(huì)將泰國(guó)、日本、馬來(lái)西亞等周邊國(guó)家作為重要的搜索選項(xiàng)。在選擇酒店類型時(shí)，高性價(jià)比的酒店通常是他們的首選。因此，為了向海外游客提供充分的理由選擇中國(guó)，我們需要推出更具國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品。

　　發(fā)展建議

　　1.錯(cuò)位開(kāi)發(fā)旅游服務(wù)產(chǎn)品類型

　　為強(qiáng)化我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的出口競(jìng)爭(zhēng)力，拓展旅游產(chǎn)品種類，關(guān)鍵在于要集中時(shí)間和精力錯(cuò)位開(kāi)發(fā)旅游服務(wù)產(chǎn)品類型。國(guó)內(nèi)景區(qū)和景點(diǎn)應(yīng)從挖掘產(chǎn)品特色的角度出發(fā)，進(jìn)行差異化開(kāi)發(fā)，充分利用自身的旅游資源和優(yōu)勢(shì)，凸顯產(chǎn)品特色，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品間的互補(bǔ)，構(gòu)建一個(gè)更加完善和多元化的入境旅游產(chǎn)品體系。

　　針對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，重點(diǎn)在于集中精力開(kāi)發(fā)具有豐富文化資源區(qū)域的長(zhǎng)效發(fā)展，努力縮小其與發(fā)達(dá)地區(qū)在旅游服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的差距，深入開(kāi)發(fā)現(xiàn)有旅游資源、擴(kuò)大旅游供給，進(jìn)而形成后發(fā)優(yōu)勢(shì)。

　　對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，則應(yīng)加強(qiáng)文化旅游服務(wù)貿(mào)易的區(qū)域創(chuàng)新，提升其示范效應(yīng)和引領(lǐng)作用，充分利用該地區(qū)的文化共通性、旅游業(yè)開(kāi)放程度高、文化旅游資源相對(duì)集中等優(yōu)勢(shì)資源稟賦。

　　因此，推動(dòng)各產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的深度耦合，有助于促進(jìn)該區(qū)域旅游一體化的創(chuàng)新與進(jìn)步。通過(guò)開(kāi)發(fā)具有差異化的旅游產(chǎn)品，可以培養(yǎng)區(qū)域內(nèi)的入境客源市場(chǎng)，使這些特色旅游產(chǎn)品源源不斷吸引入境客源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我國(guó)各地區(qū)旅游業(yè)協(xié)同推進(jìn)。

　　2.促進(jìn)科技與旅游服務(wù)的融合

　　在旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)中，生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性決定了其與常規(guī)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)品在供給效率方面的本質(zhì)區(qū)別。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)數(shù)字化的深度耦合，將顯著提高旅游行業(yè)的供給效率和信息流通速度。盡管線上旅游項(xiàng)目在一定程度上侵占了線下旅游的市場(chǎng)份額，但旅游本質(zhì)上仍然是一項(xiàng)以個(gè)人體驗(yàn)為核心的文化活動(dòng)。因此，線下旅游應(yīng)適度地將科學(xué)技術(shù)融入其發(fā)展策略中，以降低成本并增強(qiáng)其宣傳力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　科技與旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步耦合將有效地提升傳統(tǒng)旅游業(yè)的服務(wù)效率。通過(guò)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)主動(dòng)感知旅游活動(dòng)、旅游資源與需求，深入研究消費(fèi)者旅游偏好與規(guī)律，可以及時(shí)了解、規(guī)劃、調(diào)整旅游計(jì)劃與產(chǎn)品，改變?nèi)刖秤蛲饴糜慰蛻舻穆糜瘟?xí)慣，豐富其來(lái)華旅游體驗(yàn)，進(jìn)一步有效推動(dòng)我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

　　3.豐富入境旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵

　　文化與旅游具備相互協(xié)同促進(jìn)的潛力，共同塑造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)機(jī)遇。在持續(xù)發(fā)展和豐富我國(guó)入境旅游產(chǎn)品的同時(shí)，必須深入探究這些產(chǎn)品的文化深度，將深厚且多元的中華文化資產(chǎn)厚植于旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)，全面提高我國(guó)文化旅游產(chǎn)品與服務(wù)的文化底蘊(yùn)，確保域外國(guó)際旅游客戶能夠深入體驗(yàn)到中華文化的獨(dú)特魅力。

　　一方面，深入發(fā)掘和展示中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。例如，西安大唐不夜城景區(qū)通過(guò)“文化+演藝”的創(chuàng)新模式，結(jié)合科技、創(chuàng)意、互動(dòng)等表現(xiàn)手段，使游客沉浸于唐詩(shī)所描繪的場(chǎng)景之中，更深刻且全面地感知中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。另一方面，致力塑造產(chǎn)品形象。利用“一帶一路”這一國(guó)際級(jí)IP，塑造中國(guó)入境旅游的整體文化名片，以絲路中國(guó)為主題，深入挖掘“一帶一路”沿線的優(yōu)秀文化、旅游資源及城市特色。

　　與此同時(shí)，進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)不同地區(qū)的文化特色和市場(chǎng)需求，打造具有地方特色的入境旅游產(chǎn)品。例如，針對(duì)探親訪友市場(chǎng)，可以打造以鄉(xiāng)土中國(guó)為主題的家庭旅游型與鄉(xiāng)村旅游型入境旅游產(chǎn)品，作為海外華僑華人增進(jìn)親情與舒緩鄉(xiāng)愁的重要載體。

　　高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)論文范文參考二：

　　山東簡(jiǎn)稱“魯”，位于黃河下游，四季分明，是中華文化的發(fā)祥地之一，是陶瓷和絲綢的發(fā)源地之一。山東具有豐富的旅游資源，泰山和曲阜的孔廟、孔府、孔林，先后被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為世界自然文化遺產(chǎn)，山東歷史上還出現(xiàn)了孔子、孟子、孫武、孫臏、諸葛亮、辛棄疾、李清照、蒲松齡、王羲之等一大批歷史名人。截至2020年4月24日，山東省文化和旅游廳發(fā)布的“山東省A級(jí)旅游景區(qū)名錄”中A級(jí)旅游景區(qū)1 227個(gè)，其中5A級(jí)景區(qū)12個(gè)，4A級(jí)景區(qū)224個(gè)，3A級(jí)景區(qū)637個(gè);根據(jù)2022年山東統(tǒng)計(jì)年鑒，2021年旅游總收入為8 278.6億元;通過(guò)旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查和客流與消費(fèi)大數(shù)據(jù)綜合測(cè)算，2023年上半年，山東省接待游客3.4億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入4 060.7億元?？梢?jiàn)，旅游業(yè)在山東國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起到支柱性的作用，是山東經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，因此，探索旅游發(fā)展?fàn)顟B(tài)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的相互影響是十分有必要的。

　　本文以山東省文化旅游消費(fèi)的客戶群體為研究對(duì)象，研究文旅融合高質(zhì)量發(fā)展賦能消費(fèi)潛力升級(jí)的路徑。文化是旅游的靈魂，文化賦予旅游產(chǎn)品更加豐富的內(nèi)涵，增加旅游產(chǎn)品的附加值，旅游是文化的載體，推動(dòng)著地域文化的繼承與發(fā)展，消費(fèi)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三駕馬車之一，隨著人們對(duì)美好生活的向往，旅游消費(fèi)意愿增強(qiáng)，文旅消費(fèi)是消費(fèi)內(nèi)循環(huán)釋放的重要?jiǎng)恿Α?/p>

　　本文選取山東省文化旅游景區(qū)為案例地，以激活游客消費(fèi)活力為視角，探究消費(fèi)潛力升級(jí)的路徑。通過(guò)實(shí)證研究影響消費(fèi)潛力升級(jí)的4個(gè)主維度、10個(gè)子維度，提出文旅產(chǎn)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)潛力升級(jí)的路徑。

　　2 相關(guān)理論與研究假設(shè)

　　2.1 文旅消費(fèi)需求

　　文旅消費(fèi)需求是游客缺乏某種東西所表現(xiàn)的狀態(tài)。文旅融合激發(fā)了市場(chǎng)的消費(fèi)潛力，帶來(lái)了旺盛的市場(chǎng)需求，為了更好地刺激山東省文旅產(chǎn)業(yè)消費(fèi)需求潛力，本文將影響消費(fèi)需求的因素分為文化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品及服務(wù)、數(shù)字技術(shù)、空間因素4個(gè)因素。其中，文化環(huán)境主要包括文化氛圍、文化基礎(chǔ)設(shè)施、文化景觀與建筑;優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品及服務(wù)主要包括價(jià)格、質(zhì)量、可替代性;空間因素主要包括地理距離、經(jīng)濟(jì)距離、周邊設(shè)施等。

　　2.2 游憩體驗(yàn)滿意度

　　本文將游憩體驗(yàn)滿意度定義為游客對(duì)山東省文化旅游景區(qū)的文化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品及服務(wù)、數(shù)字技術(shù)、空間因素產(chǎn)生滿意或不滿意的態(tài)度。它是用戶在多次體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從多角度、一定場(chǎng)景下感知所得與付出成本之間的總體評(píng)價(jià)，是對(duì)山東省文化旅游景區(qū)所形成的差異性評(píng)價(jià)。

　　2.3 游客消費(fèi)行為

　　游客消費(fèi)行為這一概念在多個(gè)研究領(lǐng)域引起廣泛的關(guān)注，由于研究領(lǐng)域和研究背景的不同，定義也有所不同。本文將游客消費(fèi)行為定義為游客通過(guò)文旅消費(fèi)品滿足自身欲望和需求而采取的各種活動(dòng)過(guò)程。

　　文化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品及服務(wù)、數(shù)字技術(shù)、空間因素會(huì)影響游客獲得來(lái)自感官上的刺激和精神上的享受，進(jìn)而產(chǎn)生一種積極的且持續(xù)存在的感情，這種感情就是游憩體驗(yàn)滿意度。游憩體驗(yàn)滿意度是游客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)感知所得與付出成本之間的總體評(píng)價(jià)，游憩體驗(yàn)滿意度是游客消費(fèi)的重要驅(qū)動(dòng)力，這種總體評(píng)價(jià)和心理感受正面影響游客消費(fèi)行為。同時(shí)，文化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品及服務(wù)、數(shù)字技術(shù)、空間因素也會(huì)影響游客消費(fèi)行為?；谏鲜龇治?，提出以下假設(shè)：

　　H1：優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品及服務(wù)正向影響游憩體驗(yàn)滿意度。

　　H2：文化環(huán)境正向影響游憩體驗(yàn)滿意度。

　　H3：空間因素正向影響游憩體驗(yàn)滿意度。

　　H4：數(shù)字技術(shù)正向影響游憩體驗(yàn)滿意度。

　　H5：游憩體驗(yàn)滿意度正向影響游客消費(fèi)。

　　H6：文化環(huán)境正向影響游客消費(fèi)。

　　H7：數(shù)字技術(shù)正向影響游客消費(fèi)。

　　H8：空間因素正向影響游客消費(fèi)。

　　H9：優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品及服務(wù)正向影響游客消費(fèi)。

　　本研究的研究模型如圖1所示。

　　3 研究設(shè)計(jì)

　　本研究以山東省文化旅游消費(fèi)的客戶群體為研究對(duì)象，利用騰訊問(wèn)卷網(wǎng)站制作問(wèn)卷，以獲取調(diào)查數(shù)據(jù)。此次調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)是依據(jù)所提出的假設(shè)，并借助對(duì)應(yīng)模型而展開(kāi)的，所涉及的變量測(cè)量依據(jù)來(lái)自其他學(xué)者使用過(guò)的量表，結(jié)合本文的研究背景做出適量修改。

　　調(diào)查問(wèn)卷包括3部分內(nèi)容。第一部分為人口特質(zhì)及基本信息，包括性別、年齡、受教育程度、月收入水平等;第二部分是對(duì)文化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品及服務(wù)、數(shù)字技術(shù)、空間因素和中介變量游憩體驗(yàn)滿意度的測(cè)量，共15個(gè)問(wèn)項(xiàng);第三部分是對(duì)游客消費(fèi)行為的測(cè)量，共3個(gè)問(wèn)項(xiàng)，其中二、三部分采用李克特的五級(jí)量表形式。變量測(cè)量及題項(xiàng)設(shè)計(jì)如表1所示。通過(guò)本次調(diào)查，共計(jì)回收問(wèn)卷202份，其中，有效問(wèn)卷163份，有效收回率80.7%。

　　4 實(shí)證分析

　　4.1 信效度檢驗(yàn)

　　4.1.1 信度與聚合效度

　　表2為因子載荷系數(shù)表。

　　由表2可知，模型中潛變量對(duì)應(yīng)的觀察變量的因子荷載均大于0.5，表明這些顯變量可以解釋其對(duì)應(yīng)的潛變量;同時(shí)，各潛變量的平均方差抽取量AVE的值均大于0.5，組合信度CR值均大于0.7，說(shuō)明量表的聚斂效度較好。同時(shí)各變量的Cronbach α系數(shù)均大于0.8，表明具有良好的內(nèi)部一致性，及信度較高。

　　4.1.2 區(qū)分效度

　　區(qū)分效度如表3所示。

　　由表3可知，本研究各變量的AVE平方根值均大于其所對(duì)應(yīng)的相關(guān)系數(shù)，因此表明變量之間具有較好的區(qū)分效度。

　　4.2 相關(guān)分析

　　Pearson相關(guān)結(jié)果如表4所示。

　　由表4可知，各研究變量?jī)蓛芍g均存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系(p<0.05)。

　　4.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析

　　4.3.1 模型構(gòu)建

　　本研究使用AMOS23軟件進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建與分析。依據(jù)前文構(gòu)建的理論模型及假設(shè)對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行分析，共包含優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品及服務(wù)、文化環(huán)境、數(shù)字技術(shù)、空間因素、游憩體驗(yàn)滿意度、游客消費(fèi)等6個(gè)潛變量，18個(gè)觀察變量。

　　具體模型構(gòu)建如下頁(yè)圖2所示。

　　4.3.2 模型擬合度

　　模型擬合度結(jié)果如表5所示。

　　由表5可知，擬合參數(shù)的顯示值均符合標(biāo)準(zhǔn)要求，說(shuō)明模型擬合得非常好，因此該結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷所得到的樣本數(shù)據(jù)具有較好的擬合效果。

　　模型運(yùn)行結(jié)果如圖3所示。

　　4.3.3 路徑分析

　　路徑分析如表6所示。

　　根據(jù)結(jié)果可知，優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品及服務(wù)對(duì)游憩體驗(yàn)滿意度存在顯著正向影響(β=0.261，p<0.05)，因此假設(shè)H1得到支持。文化環(huán)境對(duì)游憩體驗(yàn)滿意度存在顯著正向影響(β=0.295，p<0.05)，因此假設(shè)H2得到支持。數(shù)字技術(shù)對(duì)游憩體驗(yàn)滿意度存在顯著正向影響(β=0.159，p<0.05)，因此假設(shè)H4得到支持?？臻g因素對(duì)游憩體驗(yàn)滿意度存在顯著正向影響(β=0.291，p<0.05)，因此假設(shè)H3得到支持。優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品及服務(wù)對(duì)游客消費(fèi)存在顯著正向影響(β=0.207，p<0.05)，因此假設(shè)H9得到支持。文化環(huán)境對(duì)游客消費(fèi)存在顯著正向影響(β=0.233，p<0.05)，因此假設(shè)H6得到支持。數(shù)字技術(shù)對(duì)游客消費(fèi)存在顯著正向影響(β=0.179，p<0.05)，因此假設(shè)H7得到支持。空間因素對(duì)游客消費(fèi)存在顯著正向影響(β=0.208，p<0.05)，因此假設(shè)H8得到支持。游憩體驗(yàn)滿意度對(duì)游客消費(fèi)存在顯著正向影響(β=0.239，p<0.05)，因此假設(shè)H5得到支持。

　　5 結(jié)論與建議

　　5.1 研究結(jié)果

　　研究探討了文化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品及服務(wù)、數(shù)字技術(shù)、空間因素、游憩體驗(yàn)滿意度、游客消費(fèi)之間的關(guān)系，提出了9個(gè)假設(shè)，通過(guò)實(shí)證分析，研究結(jié)果驗(yàn)證了9個(gè)假設(shè)，得到結(jié)論：①研究結(jié)果驗(yàn)證了優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品及服務(wù)、文化環(huán)境、空間因素、數(shù)字技術(shù)對(duì)游憩體驗(yàn)滿意度有顯著的正向影響的假設(shè)，游憩體驗(yàn)滿意度對(duì)游客消費(fèi)的正向影響的假設(shè)。②研究結(jié)果驗(yàn)證了優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品及服務(wù)、文化環(huán)境、空間因素、數(shù)字技術(shù)對(duì)游客消費(fèi)有顯著的正向影響的假設(shè)。

　　5.2 啟示

　　5.2.1 強(qiáng)化融合發(fā)展理念

　　文旅行業(yè)越來(lái)越呈現(xiàn)“一切皆可文旅，文旅賦能一切”的新特點(diǎn)，舊的廠房、廢棄的礦坑、古老的街道都可以通過(guò)與文旅融合，化腐朽為神奇，形成新的業(yè)態(tài)。要把握文化和旅游關(guān)聯(lián)度高、帶動(dòng)性強(qiáng)同時(shí)依托性也很強(qiáng)的特點(diǎn)，把山東文化和旅游工作置身于全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，找準(zhǔn)文旅深度融合發(fā)展的契合點(diǎn)，推出新產(chǎn)品、拓展新服務(wù)、形成新動(dòng)能。

　　5.2.2 強(qiáng)化以人民為中心的工作導(dǎo)向

　　要著力滿足群眾需求。深刻把握當(dāng)前人民群眾更加關(guān)注健康安全、注重舒適便捷、喜愛(ài)國(guó)風(fēng)文藝、追求沉浸體驗(yàn)、樂(lè)享休閑文娛的文旅消費(fèi)新特點(diǎn)、新趨勢(shì)，樹(shù)立群眾需求導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)態(tài)，構(gòu)建普惠與優(yōu)質(zhì)并舉、大眾與小眾齊揚(yáng)、多樣與個(gè)性共存的文旅產(chǎn)品和服務(wù)供給體系。

　　5.2.3 強(qiáng)化文旅產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展

　　要堅(jiān)持優(yōu)供給與擴(kuò)需求協(xié)同發(fā)力。強(qiáng)化供需對(duì)接，在激發(fā)消費(fèi)潛力的基礎(chǔ)上，更加注重提升供給質(zhì)量，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革創(chuàng)造新需求，努力形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動(dòng)態(tài)平衡。

　　5.2.4 全面提振文旅消費(fèi)

　　一是抓客流帶動(dòng)消費(fèi)。大力實(shí)施“引客入魯”計(jì)劃，堅(jiān)持鞏固省內(nèi)客流、引入省外客流雙管齊下，持續(xù)拓展客源、做大流量;以市場(chǎng)化方式舉辦鄉(xiāng)村旅游節(jié)、生態(tài)旅游季、國(guó)際旅游周，探索開(kāi)展新型消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng);抓住濟(jì)鄭高鐵開(kāi)通有利契機(jī)，突出加強(qiáng)中西部省份客源開(kāi)拓，開(kāi)展東西協(xié)作(援建)游客互訪交流，構(gòu)建常態(tài)化客源互送機(jī)制。二是抓產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)。實(shí)施“景區(qū)煥新”工程，推動(dòng)景區(qū)產(chǎn)品迭代升級(jí)，遴選優(yōu)質(zhì)景區(qū)納入世界級(jí)旅游景區(qū)、世界級(jí)旅游度假區(qū)培育創(chuàng)建計(jì)劃;發(fā)展城市休閑旅游，推出一批新型文旅業(yè)態(tài)、消費(fèi)模式和體驗(yàn)場(chǎng)景，完善城市休閑產(chǎn)品體系，促進(jìn)旅游休閑城市培育及品牌打造;加強(qiáng)星級(jí)飯店、等級(jí)民宿、好客山東精品酒店、鄉(xiāng)村酒店評(píng)定創(chuàng)建，推出一批智慧酒店示范店;依托齊魯文化資源豐富優(yōu)勢(shì)，聚焦單品爆款，打造大IP;積極發(fā)展海島旅游，打造郵輪旅游特色目的地，打造崆峒島等一批海島游精品，推出一批跳島游產(chǎn)品;實(shí)施鄉(xiāng)村旅游精品工程，支持有條件的區(qū)域整體連片開(kāi)發(fā)，保持鄉(xiāng)土風(fēng)貌、傳承鄉(xiāng)村文脈，因地制宜、做好規(guī)劃、彰顯特色、改善環(huán)境;完善冬季旅游產(chǎn)品體系，積極發(fā)展冰雪旅游，做活溫泉度假、冬日觀鳥(niǎo)、年節(jié)民俗等山東特色業(yè)態(tài);積極拓展微度假、慢休閑、煙火氣、夜經(jīng)濟(jì)、國(guó)潮貨等消費(fèi)新場(chǎng)景、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，大力提升消費(fèi)示范(試點(diǎn))城市、夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)品質(zhì)，推動(dòng)“大旅游”向“大休閑”“大消費(fèi)”體系重構(gòu)，把文旅優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)購(gòu)買力。三是抓活動(dòng)刺激消費(fèi)。秉持新理念、突出新策劃、打造新體驗(yàn)，發(fā)出文旅消費(fèi)全面提振動(dòng)員令，吸引更多游客來(lái)山東旅游。推動(dòng)以市場(chǎng)化方式舉辦鄉(xiāng)村好時(shí)節(jié)、好客山東賀年會(huì)，生態(tài)旅游季、國(guó)際旅游周，創(chuàng)新推出“跟著演出(音樂(lè)、電影、動(dòng)漫)去旅行”山東文旅特色活動(dòng)，構(gòu)建四季不停、精彩不斷、近悅遠(yuǎn)來(lái)活動(dòng)體系。

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