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【摘要】農(nóng)網(wǎng)營銷是電力企業(yè)的主要經(jīng)費(fèi)來源之一,也是電力企業(yè)的核心組成部分。本文主要從農(nóng)網(wǎng)營銷的重要性和營銷策略探尋兩個(gè)方面進(jìn)行了理論性的探討。
【關(guān)鍵詞】電力;營銷;重要性;策略
一、新時(shí)期農(nóng)網(wǎng)營銷的重要性
在新形勢背景下,中國作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體,其電力行業(yè)的供電營銷發(fā)展近況受到特別關(guān)注?,F(xiàn)階段供電農(nóng)網(wǎng)營銷是新農(nóng)村建設(shè)電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要環(huán)節(jié),對于推動(dòng)新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有不可替代的作用。供電設(shè)施的健全為我國實(shí)際的新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供良好的用電環(huán)境,從而推動(dòng)新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)向著更好方向發(fā)展。與此同時(shí),新農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程也是電力企業(yè)進(jìn)行供電市場拓展的絕佳時(shí)期。通過提供高質(zhì)量的供電營銷服務(wù)可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,并實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的長久發(fā)展。
二、新形勢下供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的發(fā)展策略
(一)樹立以正常效益為中心的營銷理念
供電企業(yè)的唯一收入來源是電費(fèi)。保證供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益需要擴(kuò)大市場,搶占先機(jī),在企業(yè)的發(fā)展中讓企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。目前形勢下,作為一個(gè)供電企業(yè),對于農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營銷,應(yīng)該樹立長遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向:即一是可以建立自由電價(jià)的選擇機(jī)制。用3~5年的時(shí)間,對于不同消費(fèi)者,開發(fā)一套可能的為消費(fèi)者自由選擇價(jià)格機(jī)制,創(chuàng)造可供消費(fèi)。消費(fèi)者可以選擇用電環(huán)境。另一方面,實(shí)行靈活電力措施,進(jìn)行價(jià)格策略的變更。可以根據(jù)當(dāng)天的不同時(shí)段進(jìn)行不同電價(jià)的劃分。在用電量高峰期電價(jià)適當(dāng)調(diào)高,降低大部分用戶的用電壓力;在凌晨用電量較低的時(shí)候適當(dāng)調(diào)低電價(jià),為電力用戶提供更高的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),消費(fèi)者為直供供電,培育用電用戶,并幫助用戶降低用電成本,合理地降低電費(fèi),對消費(fèi)者的正常生產(chǎn)工作解決實(shí)際的問題,提高整體電能管理水平,使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到最大化提高,同時(shí)也給電力企業(yè)帶來了更多的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)立足“農(nóng)改”確立全方位營銷思路
隨著農(nóng)網(wǎng)的改革步伐加快,當(dāng)前農(nóng)電供應(yīng)緊張的局面只是我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的暫時(shí)現(xiàn)象,農(nóng)電運(yùn)營困難在新形勢面前,供電企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)電營銷工作的重要性,必須采取以市場為導(dǎo)向的營銷管理模式,把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)是保障”的營銷原則,在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)服從和服務(wù)于電力營銷的需要,充分利用“兩網(wǎng)”改造的有利實(shí)際,改變過去建立在買賣市場基礎(chǔ)上的舊供電營銷模式,建立適應(yīng)市場需求的市場營銷體系,建立良好的營銷網(wǎng)絡(luò),以合理的價(jià)格。為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),嚴(yán)格規(guī)范管理,以全方位的服務(wù)不斷滿足廣大農(nóng)網(wǎng)用戶的用電需求。
(三)以市場為導(dǎo)向推動(dòng)電力營銷模式改革
1.摒棄傳統(tǒng)思維,播種“客戶至上”理念。在傳統(tǒng)的電力營銷中,營銷部門總是抱著皇帝女兒不愁嫁的心理,等著用戶上門,把自己總是擺放在主人翁的位置上。供電企業(yè)要想在新形勢下開拓出新的效益增長之路,就必須以市場需求作為導(dǎo)向,通過營銷意識(shí)的強(qiáng)化促進(jìn)營銷觀念的轉(zhuǎn)型,緊密圍繞營銷業(yè)務(wù)對供電企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,合力保證市場營銷計(jì)劃的合理性與可行性。
2.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)借獎(jiǎng)懲機(jī)制的完善促進(jìn)營銷團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平的提升。對此,我認(rèn)為供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)多措并舉致力于深化對企業(yè)營銷人員的培訓(xùn)力度,以此推動(dòng)企業(yè)營銷人員服務(wù)水平的整體化提升,使客戶真正享受到高質(zhì)量的服務(wù),從而保證企業(yè)市場競爭力的增強(qiáng),為供電企業(yè)的發(fā)展聚攏更多消費(fèi)者的支持。
(四)建立健全完善的供電企業(yè)營銷制度
在新形勢下,許多電力企業(yè)為了進(jìn)一步的搶占電力營銷市場份額,開始針對自身特點(diǎn)建立完善的供電營銷制度,通過制定靈活多變的供電營銷發(fā)展策略來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的增長。電力企業(yè)在實(shí)際的供電運(yùn)營中開始制定多元化的電價(jià)制度來調(diào)解電力市場競爭的壓力。例如,我市某電力企業(yè),通過對本地區(qū)用電客戶進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查發(fā)現(xiàn),本地區(qū)的用戶在冬夏兩季是用電的高峰期,而在春秋兩季則是用電的低谷期。為此,該企業(yè)針對這一特點(diǎn)重新調(diào)整企業(yè)的供電營銷制度,并針對用電高峰期與低谷期自定了靈活的電價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從而優(yōu)化了該地區(qū)電力市場的電力資源,使得該電力企業(yè)供電市場份額的占有率在山東省名列前茅。
總之,供電企業(yè)作為我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,在對促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展、提升人民生活水平等方面扮演重要角色。我國供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷存在部分問題制約其可持續(xù)發(fā)展,主要表現(xiàn)在競爭意識(shí)、服務(wù)水平和系統(tǒng)體系三方面。因此,供電企業(yè)的農(nóng)電營銷發(fā)展應(yīng)以當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ),構(gòu)建以市場發(fā)展的新型營銷模式,根據(jù)市場發(fā)展形勢及時(shí)做出營銷策略的有效調(diào)整,充分認(rèn)識(shí)到供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、農(nóng)民生活水平提升的推動(dòng)作用,農(nóng)網(wǎng)營銷人員要不斷提升自身的競爭意識(shí),開拓進(jìn)取,為供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷提供重要的人才支持,同時(shí),供電企業(yè)要加強(qiáng)對農(nóng)網(wǎng)營銷的有效管理,引導(dǎo)其朝著科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展,不斷提升供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的質(zhì)量、水平和效率,以便更好地為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)所服務(wù),滿足農(nóng)村人民群眾的基本需求。
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