摘要：隨著社會(huì)的進(jìn)步在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷擴(kuò)大下國(guó)家利益不斷被商業(yè)利益取代，商業(yè)利益逐漸成為各國(guó)郵政不得不考慮的生存法則，由此而運(yùn)營(yíng)了郵政公司。郵政涉及的不僅僅是商業(yè)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮公司化經(jīng)營(yíng)必然會(huì)使得各國(guó)郵政秩序不斷混亂，從而造成各國(guó)其他民生領(lǐng)域矛盾激化，公司經(jīng)營(yíng)應(yīng)只是短暫行為。文章發(fā)表在《計(jì)算技術(shù)與自動(dòng)化》上，是計(jì)算機(jī)應(yīng)用論文發(fā)表范文，供同行參考。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,郵政,網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)

　　英國(guó)于19世紀(jì)前期在主要城市設(shè)置郵政機(jī)構(gòu)，采用郵票形式作為郵資(寄遞費(fèi)用)已付的憑證，為大眾寄遞各種郵件，是現(xiàn)代郵政的開(kāi)始。

　　計(jì)算機(jī)技術(shù)引發(fā)了電子信箱、電子出版物、電子金融、電子數(shù)字交換(EDI)等現(xiàn)代技術(shù)的問(wèn)世，為人類社會(huì)帶來(lái)了無(wú)紙化郵件、無(wú)紙化貿(mào)易、無(wú)紙化貨幣、無(wú)紙化報(bào)刊等。這種變革對(duì)以紙張為媒體進(jìn)行實(shí)物傳遞的郵政行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的沖擊。在信息高速公路建設(shè)剛剛起步的今天，發(fā)達(dá)國(guó)家的郵政業(yè)務(wù)量已呈現(xiàn)停滯不前的跡象。美國(guó)國(guó)內(nèi)平信的增長(zhǎng)率從1990年的4%萎縮到1995年的1.5%;日本郵政的郵件量也已基本不再增長(zhǎng);瑞士郵政的業(yè)務(wù)量正在走下坡路。

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)郵政意味著什么

　　信函類：從最近的一些統(tǒng)計(jì)資料可以看到，在美國(guó)，通信(電話除外)、交易、出版和廣告市場(chǎng)的總收入每年約二千二百億美元，其中郵政總局約占四百三十億美元即19.6%，其余的由美國(guó)郵政傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如：報(bào)紙、電視和電信業(yè)(傳真等)所得。電子郵件每二至四年就增長(zhǎng)一倍，到2000年，美國(guó)郵政在交易通信市場(chǎng)所占的比例則會(huì)降為35%。

　　報(bào)刊類：目前的電子出版物有三種。第一是出版物產(chǎn)生過(guò)程中采用計(jì)算機(jī)排版技術(shù)，這種情況使實(shí)現(xiàn)分地印刷變得容易且經(jīng)濟(jì)，對(duì)于郵政的發(fā)行運(yùn)輸和運(yùn)輸計(jì)劃提出了與之相適應(yīng)的新的要求;第二是出現(xiàn)電子報(bào)刊，如美國(guó)《時(shí)代》周刊和我國(guó)的《計(jì)算機(jī)世界》等出版合訂本光盤，這樣會(huì)影響圖書(shū)市場(chǎng)的份額分配，這種情況，電子出版物仍需要通過(guò)物流網(wǎng)傳輸，郵政還有一定的發(fā)行運(yùn)輸業(yè)務(wù);第三是“無(wú)紙出版”，它包括可視圖文、電子郵件、電子報(bào)刊、電視和廣播等，這已和郵政發(fā)行體制分道揚(yáng)鑣了，郵政全然沒(méi)有了業(yè)務(wù)。

　　全世界目前的網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙有900多種，美國(guó)占一半有余，歐洲有200余種，拉美有38種。我國(guó)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等約20余家報(bào)刊已加入國(guó)內(nèi)“金橋電子報(bào)刊聯(lián)機(jī)閱讀系統(tǒng)”。

　　印刷品：越來(lái)越多的圖書(shū)進(jìn)入光盤，出現(xiàn)在個(gè)人計(jì)算機(jī)的屏幕上。世界電子出版物的市場(chǎng)空前繁榮。1995年已超過(guò)了一萬(wàn)五千種，年銷售數(shù)量將以每年30%～40%的速度增長(zhǎng)。到21世紀(jì)初，可望達(dá)到全部出版物比例的25%。目前，中國(guó)已有四十余家電子出版社，共有近兩千種電子出版物。同時(shí)Int

　　ernet網(wǎng)上各種各樣的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)也對(duì)印刷品業(yè)務(wù)帶來(lái)嚴(yán)重威脅。

　　包件類：信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)包件類傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展不僅未帶來(lái)沖擊，反而由于郵購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展、網(wǎng)上購(gòu)物的普及以及郵寄電子出版物等新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、包件類業(yè)務(wù)正呈上升趨勢(shì)，據(jù)預(yù)測(cè)，包件類業(yè)務(wù)將成倍增長(zhǎng)，成為傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)中，唯一隨新技術(shù)的發(fā)展而增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。

　　金融類：金融業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是電子銀行和電子貨幣。在美國(guó)，25%的銀行業(yè)務(wù)是通過(guò)電話或電傳進(jìn)行的。購(gòu)物者和銷售者買賣雙方在計(jì)算機(jī)網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行全部的商業(yè)交易，由于這種通過(guò)個(gè)人計(jì)算機(jī)和銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)付賬、轉(zhuǎn)賬、管理投資、查詢財(cái)務(wù)及其它金融業(yè)務(wù)功能，“電子貨幣”就應(yīng)運(yùn)而生。電子銀行和電子貨幣將大量減少和限制現(xiàn)金的使用，這對(duì)郵政金融來(lái)說(shuō)是莫大的考驗(yàn)。

　　新技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的影響

　　隨著郵購(gòu)發(fā)展和網(wǎng)上貿(mào)易的普及以及郵寄電子出版物等新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，信函業(yè)務(wù)將成倍下降，而包件業(yè)務(wù)卻將成倍上升。因此，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，包件將代替信函成為第一大郵政業(yè)務(wù)。

　　物流網(wǎng)是郵政的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，但隨著新的信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)郵政受到很大沖擊是不可避免的。因此，世界郵政界的不少有識(shí)之士的眼光不僅僅局限在實(shí)物郵件的傳遞上，已將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到通信領(lǐng)域和社會(huì)各個(gè)角落，大郵政的觀念逐步樹(shù)立起來(lái)。美國(guó)郵政將在電子通信領(lǐng)域里開(kāi)拓如下服務(wù)：管理和提供標(biāo)準(zhǔn)地址的存取服務(wù);保證電子郵件的安全，并對(duì)此負(fù)法律責(zé)任;在全國(guó)范圍內(nèi)普遍提供電子郵件服務(wù);產(chǎn)品定購(gòu)服務(wù);與政府部門之間溝通;全球通信。

　　電子郵件系統(tǒng)具有接受、發(fā)送、閱讀、編輯、管理、名片、專業(yè)咨詢、公眾信息、信箱號(hào)簿、電子論壇、用戶熱線等功能;可提供主送、抄送、密送或公開(kāi)(電子公告版)等形式。而且可以將中文、英文、圖形及影像等不同資料結(jié)合成一份完整的電子郵件。電子郵件也可以通過(guò)電話線路傳送。一些國(guó)家，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家，郵政部門在把新的通信方式介紹給公眾方面起著十分重要的作用。郵政部門可通過(guò)獨(dú)有的郵局和郵筒網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域和家庭。

　　郵政業(yè)如何上網(wǎng)去淘金?

　　網(wǎng)絡(luò)廣告：據(jù)美國(guó)Jupiter Communication預(yù)測(cè)，到2000年美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)將達(dá)到50億美元。因此，我國(guó)郵政應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)混合郵件廣告系統(tǒng)的推廣應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)廣告的開(kāi)發(fā)推廣。借助郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的建設(shè)，抓住“三電合一”技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用這一契機(jī)，及早發(fā)展郵政網(wǎng)絡(luò)廣告，利用郵政通信的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，提供基于郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的混合郵件廣告和郵政網(wǎng)絡(luò)廣告，力爭(zhēng)在網(wǎng)絡(luò)廣告方面占有自己的一席之地、在混合郵件廣告系統(tǒng)方面處于主導(dǎo)地位。

　　網(wǎng)上銀行：劃撥業(yè)務(wù)是網(wǎng)上銀行的重要業(yè)務(wù)內(nèi)容之一。中國(guó)銀行作為國(guó)內(nèi)第一家網(wǎng)上銀行已于1998年3月6日成功地完成了第一筆網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。網(wǎng)上銀行作為金融業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向已引起了世界各國(guó)的高度重視。因此，作為準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)的中國(guó)郵政儲(chǔ)金匯業(yè)局應(yīng)盡快完善郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)，早日建成網(wǎng)上銀行，為郵政在金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為開(kāi)展和推動(dòng)電子商務(wù)提供前提條件。

　　混合郵件(電子郵政)：它是現(xiàn)代通信與郵政結(jié)合的產(chǎn)物。利用現(xiàn)代電信網(wǎng)絡(luò)的電子傳輸手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)，并發(fā)揮郵政營(yíng)業(yè)和投遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)面廣、觸角深的特點(diǎn)，適應(yīng)了社會(huì)不同層次的需求，突破了傳統(tǒng)郵政完全以實(shí)物為載體傳遞信息的模式，開(kāi)辟了郵政的新天地。

　　在發(fā)展中國(guó)家，郵政部門在把新的通信方式介紹給公眾方面起著十分重要的作用。郵政部門可通過(guò)獨(dú)有的郵局和郵筒網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域和家庭?；旌相]件系統(tǒng)的輸入為電子或其它方式，它使得這類郵件的傳輸速度更快，而且價(jià)格更低，可靠性更高。事實(shí)證明，混合郵件系統(tǒng)是解決經(jīng)常困擾郵政服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的方案之一。

　　信息服務(wù)：信息服務(wù)是Internet等新技術(shù)的基本功能，也是網(wǎng)上用戶最多的一種服務(wù)形式。微軟商業(yè)Internet(MCIS)系統(tǒng)就建立了新聞服務(wù)器、會(huì)議服務(wù)器、信息檢索服務(wù)器、郵件服務(wù)器和地址簿等信息服務(wù)系統(tǒng)。事實(shí)上，通過(guò)郵政特殊的地位以及郵政綜合網(wǎng)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，建立各種信息服務(wù)系統(tǒng)、提供多種信息服務(wù)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。因此，信息服務(wù)就應(yīng)是郵政最有發(fā)展前途的新業(yè)務(wù)之一。

　　網(wǎng)上討論(網(wǎng)上論壇)：一對(duì)一、一對(duì)多和多對(duì)多的相互交談在Internet網(wǎng)上廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上討論已成為人們使用Internet的重要內(nèi)容之一。實(shí)際上網(wǎng)上侃集郵已成為集郵愛(ài)好者的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。因此，郵政完全可以對(duì)有關(guān)郵政方面的熱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)立網(wǎng)上論壇、開(kāi)展網(wǎng)上討論，這樣，不僅開(kāi)展了一項(xiàng)新的郵政業(yè)務(wù)，而且可以起到引導(dǎo)和規(guī)范用戶用郵、宣傳郵政業(yè)務(wù)的作用。

　　計(jì)算機(jī)中文核心期刊發(fā)表:《計(jì)算技術(shù)與自動(dòng)化》創(chuàng)辦于1982年，季刊，大16開(kāi)，郵發(fā)代號(hào)：42-277。本刊嚴(yán)格按照黨和國(guó)家各項(xiàng)方針政策和辦刊宗旨，堅(jiān)持科學(xué)技術(shù)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為大眾服務(wù)的方針而創(chuàng)立的專業(yè)性很強(qiáng)的科技期刊。