摘要：自21世紀(jì)以來，技術(shù)革新如火如荼，全球通信網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，因特網(wǎng)逐漸成為貿(mào)易的主要力量。電子商務(wù)迅速發(fā)展，產(chǎn)生了對(duì)人才的大量需求。作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，電子商務(wù)在教授過程中應(yīng)加入實(shí)踐環(huán)節(jié)，應(yīng)用電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)培育電商人才。本文將從電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀入手，敘述建立電子商務(wù)虛擬平臺(tái)的構(gòu)想，然后分析電子商務(wù)虛擬平臺(tái)的影響。

　　關(guān)鍵字：電子商務(wù);虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái);電商教學(xué)

　　一、電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀

　　電子商務(wù)交易過程較為復(fù)雜，涉及訂單、支付、庫存、退貨退款等流程。這些流程都需要在ERP系統(tǒng)上進(jìn)行操作，學(xué)生僅憑借教科書上的介紹并不能完全掌握電子商務(wù)的整個(gè)流程，因此電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的存在有其必要性。然而現(xiàn)狀是，如今仍有學(xué)校在教學(xué)過程中缺乏上機(jī)模擬的環(huán)節(jié)，學(xué)生只能從老師的講述過程中理解電子商務(wù)，教學(xué)效果較差。

　　除去小部分仍未配備上機(jī)環(huán)節(jié)的學(xué)校，大多數(shù)學(xué)校都意識(shí)到了電子商務(wù)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，從而為學(xué)生提供了上機(jī)操作。學(xué)校安排學(xué)生在模擬過程中體驗(yàn)電子商務(wù)的操作實(shí)現(xiàn)過程，了解并掌握電子商務(wù)操作的各個(gè)步驟，旨在培養(yǎng)實(shí)踐性人才。然而及時(shí)配備了上機(jī)環(huán)節(jié)的學(xué)校，在教學(xué)過程中仍舊存在不完美。電子商務(wù)作為一個(gè)飛速發(fā)展的領(lǐng)域，其操作平臺(tái)在迭代更新的過程中不斷變動(dòng)，如果學(xué)校在教學(xué)過程中不能與時(shí)俱進(jìn)，更換虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的版本，那么學(xué)生所學(xué)習(xí)到的知識(shí)就無法在實(shí)際當(dāng)中應(yīng)用，從而導(dǎo)致模擬情況與實(shí)際情況的脫節(jié)[1]。

　　由此可見，電子商務(wù)虛擬平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)與優(yōu)化對(duì)于電子商務(wù)教學(xué)有其必要性。面對(duì)如今眾多商品都走上信息化道路的局面，電子商務(wù)知識(shí)對(duì)于買賣雙方都非常重要，在教學(xué)過程中通過虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果是一個(gè)好主意。

　　二、電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)想

　　電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)是指在互聯(lián)網(wǎng)中提供一個(gè)虛擬的交易環(huán)境，學(xué)生能夠依據(jù)老師講述的電商理論與實(shí)踐知識(shí)，結(jié)合電商實(shí)際操作，并且在遵守法律規(guī)范的情況下，從買賣雙方的角度熟悉并掌握電子商務(wù)交易的過程。通過該平臺(tái)，學(xué)生可以自由在互聯(lián)連網(wǎng)上進(jìn)行買賣交易，親身體驗(yàn)在電商交易過程中的盈利方法以及買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)，從而為日后的實(shí)踐提供經(jīng)驗(yàn)。

　　虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的建立可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶，提高教學(xué)的效率與質(zhì)量。想要搭建與時(shí)俱進(jìn)的虛擬平臺(tái)，則可將電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)分為3種模式，如BtoC、BtoB、CtoC模式。通過不同模式讓學(xué)生全方位體驗(yàn)電子商務(wù)交易過程，并且促使學(xué)生在以后實(shí)踐過程中能夠綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)[2]。

　　BtoC平臺(tái)是指企業(yè)與消費(fèi)者之間的模式，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行購物，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售。企業(yè)與消費(fèi)者之間的交互可以通過建立一個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)商城來實(shí)現(xiàn)。學(xué)生可以體驗(yàn)企業(yè)身份，也可以體驗(yàn)消費(fèi)者身份。作為企業(yè)身份時(shí)，學(xué)生可以在該網(wǎng)絡(luò)商城上自行注冊(cè)并入駐網(wǎng)絡(luò)商城、建立并維護(hù)網(wǎng)店、管理倉庫;也可以瀏覽商品、搜索商品和購買商品。

　　BtoB平臺(tái)是企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或者互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行買賣活動(dòng)的模式。企業(yè)通過平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交互，開展交易活動(dòng)的商業(yè)模式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，通過 B2B 網(wǎng)站或移動(dòng)客戶端與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。在該平臺(tái)，企業(yè)可以體驗(yàn)采購商，也可以體驗(yàn)銷售商的身份。BtoB流程主要分為以下幾步：首先采購商向銷售商發(fā)送訂單;接著供貨商對(duì)訂單進(jìn)行查詢，查詢是否有貨物;然后供貨商向運(yùn)輸商發(fā)送運(yùn)輸查詢;運(yùn)輸商在運(yùn)輸查詢無問題之后，給供貨商發(fā)送發(fā)貨通知;最后運(yùn)輸商發(fā)貨、采購商通過支付網(wǎng)關(guān)或銀行結(jié)算票據(jù)付款。

　　CtoC平臺(tái)是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行買賣交易的平臺(tái)。主要是消費(fèi)者之間進(jìn)行拍賣與競價(jià)。因此，CtoC平臺(tái)本質(zhì)模擬了一個(gè)網(wǎng)上拍賣平臺(tái)。在該平臺(tái)，學(xué)生能夠模擬售賣方，也可以模擬競拍方。作為賣方可以添加商品、填寫商品信息、將商品登陸平臺(tái)等操作;作為競拍方，可以搜索商品、發(fā)布競價(jià)、最后完成拍賣[3]。

　　這三大模塊雖然不是電子商務(wù)交易的全部內(nèi)容，但組成了電子商務(wù)操作過程中的基本內(nèi)容，能夠?yàn)閷W(xué)生提供與時(shí)俱進(jìn)的虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。在該平臺(tái)，學(xué)生不論以后作為買賣雙方任何一方都能夠熟練使用電商平臺(tái)，熟悉電商運(yùn)行情況，規(guī)避電商交易的風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的影響

　　電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)對(duì)于學(xué)校、教師、學(xué)生而言都有深遠(yuǎn)的影響。對(duì)學(xué)校而言，能夠高效培育電子商務(wù)實(shí)踐性人才;對(duì)教師而言，能夠簡化教學(xué)過程并且提高教學(xué)質(zhì)量;對(duì)于學(xué)生而言能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培育學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)[4]。

　　首先對(duì)于學(xué)校而言，培育出對(duì)社會(huì)有用的人才是學(xué)校的終極目標(biāo)。利用電子商務(wù)虛擬實(shí)踐平臺(tái)，能夠有效加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在日后走出社會(huì)工作中獲得優(yōu)勢，能夠勝任相關(guān)工作，從而提高學(xué)校學(xué)生的就業(yè)率。

　　其次，對(duì)于教師而言，電子商務(wù)的理論知識(shí)比起實(shí)踐操作而言相對(duì)較少，憑借傳統(tǒng)授課方法無法將所有內(nèi)容教授給學(xué)生，加大了授課難度。有了電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的輔佐，在講述過程中輔以實(shí)踐操作，不僅能夠減少授課難度，還能夠增加教學(xué)質(zhì)量[5]。

　　最后，對(duì)學(xué)生而言影響最大。學(xué)生通過電子商務(wù)虛擬平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，還能夠增進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，并培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生依據(jù)在課程上學(xué)習(xí)到的操作自行進(jìn)行買賣，許多操作需要學(xué)生自行摸索，并且操作不同可能出現(xiàn)不同的問題，需要自行解決，這就能夠鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)與解決問題的能力。

　　四、小結(jié)

　　互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)步，帶來的是電子商務(wù)不斷發(fā)展，人們生活中電子商務(wù)出現(xiàn)的頻率越來越高。不論是電子商務(wù)從事人員還是普通消費(fèi)者，都需要具備基本電商知識(shí)。然而實(shí)操過程中，電商交易存在許多風(fēng)險(xiǎn)，想要完成電商理論知識(shí)與實(shí)際操作的掌握，就需要一個(gè)虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)來進(jìn)行模擬。

　　綜上所述，電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)有其必要性。學(xué)校在培育學(xué)生的過程中要建立與時(shí)俱進(jìn)的電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，輔助學(xué)生掌握電子商務(wù)理論與實(shí)踐知識(shí)。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]許穎.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式研究[J].商業(yè)文化，2021(11)：108-109.

　　[2]蔡文青.《電子商務(wù)》教學(xué)虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)建[J].石河子大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2006(S1)：128-129.

　　[3]羅勇.《電子商務(wù)》教學(xué)虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)建[J].電子商務(wù)，2009(10)：73-75.

　　[4]趙波.電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系研究[J].電子商務(wù)，2006(04)：81-85.

　　[5]曾凡奇.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的構(gòu)建[J].高等理科教育，2005(02)：109-111.

　　作者：趙勃

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