摘要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)不斷演進(jìn)的概念體系。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)需要主動(dòng)響應(yīng)和解決社會(huì)問題已成為理論界和實(shí)踐界的共識(shí)。中小企業(yè)由于基礎(chǔ)差、底子薄，面臨重大突發(fā)事件的沖擊，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足，在社會(huì)責(zé)任承擔(dān)問題上一直備受爭論。數(shù)字技術(shù)影響下，企業(yè)間的強(qiáng)連接性、共生長性，使得數(shù)字化環(huán)境與企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有內(nèi)在一致性與高度匹配性。數(shù)字化環(huán)境下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任呈現(xiàn)出目標(biāo)內(nèi)生性、利益相關(guān)者綁定性、技術(shù)前瞻性、倡議能動(dòng)性等新特點(diǎn)。本文結(jié)合這一變化趨勢，從數(shù)字化賦能理論出發(fā)，以重大突發(fā)事件為研究情境，論述了數(shù)字化賦能、主動(dòng)性企業(yè)社會(huì)責(zé)任與中小企業(yè)“反脆弱性”成長之間的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，文章從理念更新和實(shí)施路徑兩方面提出了中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任重構(gòu)的展望。并從倡議重構(gòu)、機(jī)制重構(gòu)、結(jié)構(gòu)重構(gòu)以及能力重構(gòu)方面提出加速中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及以“命運(yùn)共同體”視角搭建中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的必要性。研究結(jié)論在豐富數(shù)字化環(huán)境下社會(huì)責(zé)任理論研究的同時(shí)，也為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)和社會(huì)的雙重價(jià)值創(chuàng)造，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展提供借鑒。

　　關(guān)鍵詞：數(shù)字化賦能;中小企業(yè);企業(yè)社會(huì)責(zé)任;反脆弱性;重大突發(fā)事件

　　一、引言

　　面臨經(jīng)濟(jì)周期變化、經(jīng)濟(jì)全球化危機(jī)和技術(shù)變革疊加的“VUCA”時(shí)代，如何在不確定環(huán)境下克服發(fā)展瓶頸，尋找增長新動(dòng)能，已成為企業(yè)成長過程中亟需解決的問題。伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和企業(yè)“命運(yùn)共同體”的形成，任何突發(fā)事件的局部影響帶來的系統(tǒng)性破壞，對于成長中的中小企業(yè)更會(huì)帶來毀滅性影響。重大突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。2008年我國南方的雪災(zāi)，溫州市30多萬家中小企業(yè)20%處于停工或半停工狀態(tài)，也意味著6萬多家企業(yè)瀕臨倒閉邊緣。企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility，后文簡稱CSR)這一議題在此時(shí)提出顯得意味深長?；钕氯ザ汲蓡栴}，還需要談企業(yè)社會(huì)責(zé)任嗎?不難發(fā)現(xiàn)，不少中小企業(yè)恰恰在非常時(shí)期通過主動(dòng)求變，凝聚人心，通過投入社會(huì)項(xiàng)目不僅宣傳了產(chǎn)品，而且拓展了全新的業(yè)務(wù)空間，實(shí)現(xiàn)了“賺錢與為善兩不誤”的效果。中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題一直是理論界和實(shí)踐界關(guān)注的話題。由于中小企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多、企業(yè)組織形式和治理機(jī)制不規(guī)范，外部約束機(jī)制也無法給出一整套度量中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任績效的標(biāo)準(zhǔn)(郭毅，2011)，因此，中小企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題，大多被歸因于經(jīng)營者的道德水平或“良心”問題。以大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等為代表的新一代數(shù)字技術(shù)，在驅(qū)動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新和社會(huì)創(chuàng)新中發(fā)揮著越來越重要的作用。與依靠社會(huì)聲譽(yù)激勵(lì)中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的外部動(dòng)機(jī)相比(Hediger，2010)，數(shù)字化環(huán)境與企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有內(nèi)在一致性與高度匹配性。重大突發(fā)事件影響下，不少平臺(tái)企業(yè)(產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè))與政府緊密合作，與平臺(tái)內(nèi)(鏈上)中小企業(yè)抱團(tuán)取暖，打開企業(yè)間互利共生的新局面。“VUCA”時(shí)代的中小企業(yè)需要重新思考：在以數(shù)字生態(tài)為基礎(chǔ)的競爭環(huán)境中，如何處理企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系?在不確定性成為“新常態(tài)”的未來，如何擺正企業(yè)公民的身份，通過共創(chuàng)邏輯抗擊風(fēng)險(xiǎn)，獲得成長?基于此，本文從數(shù)字化賦能理論出發(fā)，搭建了數(shù)字化賦能、主動(dòng)性企業(yè)社會(huì)責(zé)任與中小企業(yè)“反脆弱性”成長之間的關(guān)系，豐富了主動(dòng)性社會(huì)責(zé)任理論研究;其次，將數(shù)字化環(huán)境與中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)聯(lián)，以重大突發(fā)事件為背景探索其內(nèi)在機(jī)制，拓寬了社會(huì)責(zé)任履行的情境效應(yīng)分析;最后，從理念更新和路徑重構(gòu)兩方面勾勒出中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任重構(gòu)要求，為中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，落地社會(huì)責(zé)任的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展提供借鑒。

　　二、理論基礎(chǔ)

　　(一)主動(dòng)性企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其觀點(diǎn)演進(jìn)

　　關(guān)于CSR的討論由來已久，理論界卻很難就此達(dá)成一致。CSR需要回答“企業(yè)對誰負(fù)責(zé)、應(yīng)該負(fù)什么責(zé)”的問題(Wood，2010)，比較有代表性的理論有“同心圓”模型、“金字塔”模型、“三重底線”模型等。傳統(tǒng)CSR觀點(diǎn)認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任是從公司的盈利中分出一部分回饋社會(huì)，投入保環(huán)、慈善等項(xiàng)目，即把CSR看成是企業(yè)的一種“負(fù)擔(dān)”，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能與社會(huì)功能相對立。隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)文明的進(jìn)步，負(fù)責(zé)任的經(jīng)營方式已成為企業(yè)長期發(fā)展的必備條件。CSR的爭論已由企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，轉(zhuǎn)向應(yīng)該怎樣承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，尤其是主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。倡議性企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Strategic CSR，后文簡稱SCSR)的提出，打破了傳統(tǒng)CSR對企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)此消彼長的假設(shè)，成為CSR領(lǐng)域新的研究熱點(diǎn)。SCSR的核心觀點(diǎn)是企業(yè)可以在追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí)提升社會(huì)效益，促進(jìn)多元目標(biāo)的達(dá)成，本質(zhì)上是一種把社會(huì)問題納入企業(yè)核心價(jià)值的內(nèi)在、主動(dòng)倡議。后來的學(xué)者從SCSR特征出發(fā)，圍繞SCSR與企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用關(guān)系展開了具體研究。如CSR在什么情境下是一種最優(yōu)的倡議選擇，能為企業(yè)帶來相對競爭優(yōu)勢或比較優(yōu)勢(Sirsly and Lamertz，2008);企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，結(jié)合自身的資源和能力、結(jié)構(gòu)等選擇不同的CSR應(yīng)變倡議(Bhattacharyya，2010);SCSR的本質(zhì)特征如何對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生影響等(彭雪蓉、劉洋，2015)。隨著社會(huì)問題的加劇，政府等公共機(jī)構(gòu)提供的公共資源不足以充分滿足社會(huì)需求，用市場化的方式緩解或解決社會(huì)問題成為企業(yè)的一種商業(yè)模式選擇。社會(huì)創(chuàng)業(yè)(Social Entrepreneurship)意味著采用商業(yè)化方式為社會(huì)問題提供創(chuàng)新的解決方案，其發(fā)展過程兼顧經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造(Dacin et al.，2010)，也將社會(huì)責(zé)任的研究推向了新高度。由此可見，社會(huì)需要企業(yè)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，企業(yè)需要主動(dòng)響應(yīng)和解決社會(huì)問題已成為理論界和實(shí)踐界的共識(shí)(郭洪濤，2013;周勇，2016)。

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