【摘要】企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系不是“文化促管理”，而是“管理促文化”。因此，作為企業(yè)的決策者、管理者，其管理意識(shí)、管理行為會(huì)潛移默化的影響企業(yè)文化的成長(zhǎng)。在一定程度上，企業(yè)文化是與企業(yè)的制度建設(shè)、執(zhí)行力建設(shè)、管理行為等同生同息的，而文化品牌就是這些行為在企業(yè)內(nèi)外部人員心中以及感官上的反饋和折射。那些為了文化而文化的所謂宣傳冊(cè)、口號(hào)，其實(shí)不要也罷。

　　【關(guān)鍵詞】鐵路非運(yùn)輸企業(yè),企業(yè)文化,企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀,企業(yè)文化,建設(shè)方向

　　一、什么是企業(yè)文化

　　作為現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展史上的一個(gè)里程碑，企業(yè)文化最先由日本企業(yè)作為一種新的管理理論提出，其后迅速在美國(guó)傳播，并在世界各國(guó)興起，成為管理思想的一次重大革命。

　　關(guān)于什么是企業(yè)文化，自該理論誕生以來(lái)，中外許許多多管理學(xué)者分別給出了許多不盡相同的定義。但有一點(diǎn)是共性的，那就是，企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。

　　二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化

　　縱觀現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是觀念和文化的競(jìng)爭(zhēng)。本世紀(jì)80年代最有影響的10本管理學(xué)專著之一——《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》，通過(guò)對(duì)80家企業(yè)的詳盡調(diào)查，以豐富的例證證明，杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，在兩個(gè)其他條件都相差無(wú)幾的企業(yè)中，由于其文化的強(qiáng)弱，對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。

　　同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐，證明企業(yè)文化具有以下作用：可以明顯地將本企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)，可以傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并以形象的視覺(jué)形式宣傳企業(yè)，提高企業(yè)內(nèi)外部對(duì)企業(yè)的認(rèn)知、認(rèn)同以及職工的士氣;可以有助于提高企業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件?？梢杂绊懫髽I(yè)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響企業(yè)職工素質(zhì)，影響其對(duì)待生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的態(tài)度，決定工作的質(zhì)量。

　　三、鐵路非運(yùn)輸企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀。

　　作為現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展的命脈，企業(yè)文化客觀存在于每個(gè)企業(yè)之中，從企業(yè)建立的那一天開(kāi)始，就開(kāi)始了自己的成長(zhǎng)、積累和沉淀，并伴隨著企業(yè)發(fā)展始終。但是，由于無(wú)意識(shí)所產(chǎn)生的文化是分散的、良莠并存的。企業(yè)文化建設(shè)正是通過(guò)對(duì)歷經(jīng)孕育和沉淀的企業(yè)文化元素，進(jìn)行梳理、繼承、揚(yáng)棄和創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展相交融，共衍進(jìn)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)發(fā)展的過(guò)程?；谶@一認(rèn)識(shí)，近年來(lái)，大量鐵路企業(yè)，開(kāi)始嘗試走“文化強(qiáng)司”之路，致力于用文化的手段、文化的功能、文化的力量，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。總體上看鐵路非運(yùn)輸企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，大多處于懵懂學(xué)步和初成體系兩個(gè)層面。

　　懵懂學(xué)步——按照上級(jí)單位的要求，從最初對(duì)企業(yè)文化開(kāi)始粗放式的建設(shè)，沒(méi)有準(zhǔn)確的文化定位，沒(méi)有系統(tǒng)的建設(shè)方案，企業(yè)文化建設(shè)在懵懂的探索中，學(xué)步前行。到通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐和積累，逐漸理清建設(shè)思路，并針對(duì)企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行的特點(diǎn)，立足企業(yè)發(fā)展倡議，思考核心價(jià)值觀的統(tǒng)一，文化理念的形成，子文化的延伸。

　　初成體系——隨著鐵路企業(yè)的快速發(fā)展，新的倡議愿景展現(xiàn)在企業(yè)面前?；谛枰糠骤F路非運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)始立足企業(yè)屬性、行業(yè)特點(diǎn)和新的發(fā)展遠(yuǎn)景，將企業(yè)文化建設(shè)作為筑基、鑄魂的系統(tǒng)工程，確立建設(shè)目標(biāo)、統(tǒng)一建設(shè)步調(diào)，打開(kāi)了一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。文化墻、文化走廊、文化展板等大量文化元素在企業(yè)及各個(gè)子分企業(yè)紛紛落地開(kāi)花;車間文化、班組文化在各個(gè)子分企業(yè)不斷延伸具化;核心價(jià)值觀、企業(yè)倡議、企業(yè)愿景等文化元素在干部職工中得以初步植入，立體的企業(yè)文化雛形逐漸形成。

　　四、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該遵循的基本原則

　　1.以人為本，全員參與是企業(yè)文化建設(shè)的前提。只有以人為中心，充分反映職工的思想文化意識(shí)，將“人”的重要性有機(jī)融合到追求企業(yè)的目標(biāo)中，才能最大程度的調(diào)動(dòng)全體干部職工的集體智慧力量，才能實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

　　2. 開(kāi)放包容，提煉融合是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化建設(shè)需要堅(jiān)持自上而下、自下而上雙向進(jìn)行的原則，既對(duì)文化建設(shè)自上而下的提供指導(dǎo)，又自下而上的吸收、提煉、融合各班組、車間、子分企業(yè)、企業(yè)文化中的優(yōu)秀元素。同時(shí)還需要加強(qiáng)與外界及企業(yè)內(nèi)部的交流互動(dòng)，通過(guò)開(kāi)放包容，提煉融合內(nèi)外部先進(jìn)思想。

　　3.循序漸進(jìn)，引導(dǎo)適應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。企業(yè)文化必須遵循發(fā)展規(guī)律進(jìn)行科學(xué)的建設(shè)。需要加強(qiáng)研究和規(guī)劃，需要抓住決定文化建設(shè)根本效果的措施，宣傳引導(dǎo)員工自覺(jué)參與、自我約束、自愿適應(yīng)，以平行推進(jìn)、高度透明的方式，成熟一個(gè)，推動(dòng)一個(gè)，做到整體設(shè)計(jì)，分步推動(dòng)，分層落實(shí)，才能分階段、分步驟地達(dá)到文化建設(shè)的目標(biāo)。

　　4.突出特色，鑄造品牌是企業(yè)文化建設(shè)的目的。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于突出企業(yè)成長(zhǎng)歷程和鮮明個(gè)性，追求與眾不同的特色和差別性。在企業(yè)文化建設(shè)中，要牢牢把握住企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和倡議展望。要堅(jiān)持從企業(yè)中來(lái)，到企業(yè)中去的創(chuàng)建方針，堅(jiān)持追求卓越的原則，崇尚革新、與時(shí)俱進(jìn)的挖掘和提煉具有企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵。

　　五、鐵路非運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)建設(shè)什么樣的企業(yè)文化

　　1.推安全質(zhì)量文化，是鐵路非運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的立足之本。

　　鐵路的行業(yè)屬性決定了安全是鐵路企業(yè)的飯碗工程。為此，鐵路非運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持將培育安全質(zhì)量文化放在首要位置。一方面，從引入質(zhì)量管理體系，建立健全設(shè)備安全管理制度、事故管理制度、消防安全管理制度等一系列安全生產(chǎn)管理制度入手，著力建設(shè)一套完善的“自控、互控、他控”機(jī)制，把安全質(zhì)量文化以制度的形式固化，讓職工時(shí)時(shí)刻刻知道企業(yè)“要我安全”。另一方面，安全質(zhì)量管理入手，突出“嚴(yán)管厚愛(ài)”的工作思路，并將其延伸出“三嚴(yán)”( 嚴(yán)管、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅);“三愛(ài)”(愛(ài)企業(yè)、愛(ài)他人、愛(ài)家庭)的具體理念，力求通過(guò)安全教育、知識(shí)培訓(xùn)、技術(shù)比武等宣傳教育載體，傳遞安全質(zhì)量信息、宣傳安全質(zhì)量典型、總結(jié)安全質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)、吸取安全質(zhì)量教訓(xùn)，讓職工崗位標(biāo)準(zhǔn)“一口清”，業(yè)務(wù)技能“一手精”， 隨時(shí)處于安全質(zhì)量的磁場(chǎng)以及“我要安全”的氛圍里。

　　2. 培育經(jīng)營(yíng)管理文化是鐵路非運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必選之路。

　　在實(shí)施以市場(chǎng)為導(dǎo)向加快鐵路企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展倡議的過(guò)程中，要堅(jiān)持通過(guò)企業(yè)文化潛默移化、啟發(fā)向上的作用，把經(jīng)營(yíng)理念植入到企業(yè)，以時(shí)間換空間，促進(jìn)企業(yè)在發(fā)展中更新理念，完善理念。堅(jiān)持從轉(zhuǎn)變舊觀念，謀劃新思路，提升管理者的變革適應(yīng)性和管理勝任能力，提升企業(yè)解決關(guān)鍵問(wèn)題的能力和效率入手，著力培育并踐行能夠適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)，把經(jīng)營(yíng)管理作為一種文化，用制度來(lái)固化，以隊(duì)伍建設(shè)來(lái)延伸。從確立管理文化的思路入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

　　3.建設(shè)黨風(fēng)廉政文化，是鐵路非運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。

　　廉政文化要發(fā)揮作用需要靠以文化人、正心正行。因此，企業(yè)在廉政文化建設(shè)過(guò)程中，首先要明確的是廉潔從業(yè)的主體是人，只有以文化引導(dǎo)人，使廉潔從業(yè)的理念潛移默化的融入到干部職工的思想中，實(shí)現(xiàn)廉政文化“入耳、入腦、入心”;只有堅(jiān)持把廉政建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)結(jié)合，通過(guò)懲防體系建設(shè)、日常監(jiān)督檢查工作，把廉政文化融入管理制度，融入崗位職責(zé)，融入作業(yè)流程，以制度來(lái)規(guī)范人;只有通過(guò)建立、健全內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和監(jiān)管制度，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)人員的監(jiān)督，以獎(jiǎng)懲來(lái)約束人，真正幫助干部職工筑牢“不想為、不能為、不敢為”三道防線，才能確保廉政文化建設(shè)取得實(shí)效

　　4.塑造人文關(guān)懷文化，是鐵路非運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

　　人文關(guān)懷是柔性管理的文化延伸，是營(yíng)造和諧氛圍，凝心聚力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。打造人文關(guān)懷文化，一是要力倡尊重。致力將尊重貫穿到企業(yè)管理工作中，尊重職工行使當(dāng)家作主的權(quán)益。真正把職工作為平等的主體，使每一名職工成為企業(yè)發(fā)展的自覺(jué)參與者、積極建設(shè)者，主動(dòng)貢獻(xiàn)者，使尊重在平等的以誠(chéng)交流上體現(xiàn)，在上下情感的無(wú)障礙交融中實(shí)現(xiàn);二是要體現(xiàn)公平。堅(jiān)持從建立健全公平公正的發(fā)展成果共享機(jī)制入手，無(wú)論是在收入分配還是學(xué)習(xí)晉升，都要著力創(chuàng)造一個(gè)公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)的良性人文環(huán)境。始終致力于將公平體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓職工在陽(yáng)光下互助、互促，致力實(shí)現(xiàn)“共建共享、共享共建”的企業(yè)建設(shè)愿景;三是傳遞關(guān)愛(ài)。要在強(qiáng)抓職工思想動(dòng)態(tài)分析的過(guò)程中，高度注重職工個(gè)人職業(yè)與崗位以及個(gè)人境遇和命運(yùn)的差異性、多樣性、偶然性，切實(shí)將幫助職工實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的價(jià)值需求擺上日程，以點(diǎn)點(diǎn)滴體現(xiàn)對(duì)職工一視同仁的幫助和關(guān)愛(ài)，用“心”營(yíng)造并傳遞充滿溫暖的人文關(guān)愛(ài)。