摘要：傳播是指社會(huì)信息的傳遞或社會(huì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行。信息是傳播的內(nèi)容。傳播的根本目的是傳遞信息，是人與人之間、人與社會(huì)之間，通過(guò)有意義的符號(hào)進(jìn)行信息傳遞、信息接受或信息反饋活動(dòng)的總稱。文章發(fā)表在《晉圖學(xué)刊》上，是文學(xué)論文發(fā)表范文，供同行參考。

　　關(guān)鍵詞：文學(xué)論文發(fā)表,新聞傳播活動(dòng),傳受心理

　　傳播譯自英語(yǔ)Communication, 源自拉丁語(yǔ)Communis(community)。該詞的中文意思可以有十幾種解釋，如：交往、交流、交通、通訊、傳播等。所謂傳播，即社會(huì)信息的傳遞或社會(huì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行。

　　當(dāng)今,大數(shù)據(jù)時(shí)代的傳媒領(lǐng)域正在經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻的媒介變革:云計(jì)算、4G、社會(huì)化媒體等一批新興的數(shù)字技術(shù)及媒介終端,日益成為正處于白熱化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)下媒介生態(tài)的又一批生力軍。當(dāng)我們致力于通過(guò)各種渠道增加不同媒介博弈的籌碼之時(shí),不妨從另一個(gè)維度進(jìn)行思索:以基本的人性為出發(fā)點(diǎn),在“碎片化”、“分眾化”語(yǔ)境中探討心理學(xué)對(duì)當(dāng)下傳媒的影響,從而抓住新聞傳播的精神內(nèi)核,解讀傳者與受眾之間的溝通密碼。

　　心理學(xué)語(yǔ)境同傳播學(xué)體系對(duì)傳媒這一話題從起點(diǎn)來(lái)看有不謀而合之處:傳播學(xué)認(rèn)為,任何新聞傳播活動(dòng)都可視為三個(gè)元素組成的基本鏈條——傳者、傳播內(nèi)容及受眾;新聞心理學(xué)則巧妙地將傳播內(nèi)容兩端的兩個(gè)傳播主體進(jìn)行巧妙的劃分,通過(guò)大量實(shí)證性素材和經(jīng)驗(yàn)性資料去提煉內(nèi)在化的心理本質(zhì)。因此,新聞工作者要想更深入地掌握傳播技巧,必須領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用兩種學(xué)科交叉互滲的理論與實(shí)踐策略。

　　一、傳者:從心理學(xué)語(yǔ)境解讀“編碼”

　　作為傳播鏈條的起點(diǎn),傳者應(yīng)具備的基本心理學(xué)素養(yǎng)首先就是明確自己的角色定位。由于媒體人是個(gè)體社會(huì)化的典型代表,傳者必須要滿足所在社會(huì)制度、媒體機(jī)構(gòu)及受眾對(duì)自身的角色期待,做好“時(shí)代船頭的守望者”。從心理學(xué)上講,這種“去個(gè)性化”的過(guò)程實(shí)質(zhì)上和個(gè)人的個(gè)性心理特征及心理傾向是并行不悖的。

　　因?yàn)橐环矫?任何記者、編輯、主持人、播音員在發(fā)言、表態(tài)及行為方式上,不再是純粹意義上的“個(gè)人”,代表著某個(gè)社會(huì)群體的利益和聲音,其一舉一動(dòng)都會(huì)影響受眾的認(rèn)知、態(tài)度和行為,進(jìn)而影響傳播效果;而另一方面,傳者個(gè)人又會(huì)帶有自身明顯的印痕,其動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)、性格、情感和意志都會(huì)不可避免地帶有主觀性。所以,優(yōu)秀的傳媒從業(yè)人員都應(yīng)該把握基本的心理學(xué)常識(shí),以期加強(qiáng)傳播效果和媒介公信力,促進(jìn)社會(huì)健康發(fā)展。

　　1、巧妙運(yùn)用“印象控制法”

　　傳者作為傳播源,必須學(xué)會(huì)“印象控制法”。常見(jiàn)的“登門(mén)檻”、“留面子”、“放大收斂”策略等不失為佳策。但實(shí)際上,“偏見(jiàn)心理”的某些元素運(yùn)用于此也同樣具有極強(qiáng)的借鑒意義,比如著名的三對(duì)效應(yīng):首因效應(yīng)VS近因效應(yīng)、光暈效應(yīng)VS掃帚星效應(yīng)、定勢(shì)效應(yīng)VS刻板印象。其中,第一組:“首因效應(yīng)VS近因效應(yīng)”——首因效應(yīng)即第一印象,其作用不僅強(qiáng)烈且持久,而近因效因則正相反;又如“光暈效應(yīng)VS掃帚星效應(yīng)”,前者指 “愛(ài)屋及烏”是人之本性,若對(duì)某人某方面有了好印象那么其他方面也會(huì)相應(yīng)獲得高評(píng)價(jià)度,后者則反之;另外,如何打破思維定勢(shì)和對(duì)某個(gè)社會(huì)群體的刻板印象也是值得思忖的重要問(wèn)題。

　　2、熟練運(yùn)用“移情法”

　　以心理學(xué)為背景,以傳播學(xué)為參考坐標(biāo),為人們所熟知的符號(hào)學(xué)體系中“編碼與解碼”是傳者與受者必須的溝通過(guò)程。而心理學(xué)中的“移情法”是使編碼與解碼行為簡(jiǎn)易化,甚至推進(jìn)二者高度融合的策略。該策略認(rèn)為,角色互換是傳者進(jìn)行編碼時(shí)不可或缺的心理傾向。換言之,傳者應(yīng)具備設(shè)身處地感受別人情緒、思想的能力;同時(shí),也要在“互動(dòng)觀”中掌握將自己的情緒、思想移入他人腦海的能力。因此,擁有高超“移情”技巧的傳者必須擁有豐富的人生閱歷,這就要求其平時(shí)注重記錄、積累社會(huì)不同群體的所思、所感,不斷培養(yǎng)自己不同模式的表達(dá)技巧以及諸如神態(tài)、舉止方面等更多元的符號(hào)呈現(xiàn)力。

　　二、受眾:從心理學(xué)語(yǔ)境解讀“解碼”

　　在當(dāng)前社會(huì)分工日趨細(xì)化、媒體受眾不斷細(xì)分的碎片化時(shí)代,滿足受眾的需求是媒介生存的立足點(diǎn)和根本法則。由于受眾會(huì)對(duì)不同媒介符號(hào)所呈現(xiàn)的信息進(jìn)行自動(dòng)整合(即通過(guò)不同媒介對(duì)某個(gè)事件的表達(dá)主動(dòng)形成完整認(rèn)知),我們不僅要重視媒介間的協(xié)同與互補(bǔ)效應(yīng),還要認(rèn)識(shí)到媒介刺激下受眾認(rèn)知、態(tài)度到行為轉(zhuǎn)變存在著哪些心理效應(yīng)影響著傳播效果。這對(duì)傳媒人如何從受眾“解碼”的視角學(xué)會(huì)更好地編碼具有啟發(fā)意義。

　　1、影響受眾態(tài)度改變的“睡眠者效應(yīng)”

　　“睡眠者效應(yīng)”是一個(gè)重要的概念,其內(nèi)涵是:隨著時(shí)間推移,比起消息源,消息本身的內(nèi)容會(huì)給受眾留下更深刻的印象,因而更易改變受眾態(tài)度。在“內(nèi)容為王”的媒介生態(tài)環(huán)境中,無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體,真正能獲得持久生命力的籌碼必定是內(nèi)容。對(duì)此,“睡眠者效應(yīng)”在新聞傳播過(guò)程中的影響是正負(fù)雙向的:如果某媒體或傳者所發(fā)布的消息內(nèi)容具有強(qiáng)烈的接近性、顯著性,并且能夠?qū)ι鐣?huì)發(fā)展起推動(dòng)作用,那么無(wú)論消息來(lái)源是否權(quán)威,受眾在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的“記憶主動(dòng)沉淀期”后,會(huì)自發(fā)記住正向的輿論,從而改變?cè)?fù)向態(tài)度并化為良性行動(dòng)力;相反,假如社會(huì)謠言得不到有效澄清和控制,經(jīng)過(guò)受眾的選擇性接受、理解和記憶后便會(huì)相應(yīng)形成負(fù)向傳播效果,催生社會(huì)不穩(wěn)定因素。

　　事實(shí)上,許多媒體都已自行運(yùn)用了“睡眠者效應(yīng)”的技法。比如當(dāng)今“類型化廣播”大行其道便自覺(jué)遵從了“內(nèi)容細(xì)分”導(dǎo)向下的目標(biāo)受眾定位;但是,我們?nèi)f萬(wàn)不可盲目追求內(nèi)容而忽略了道德價(jià)值杠桿的力量。傳媒人必須掌握好內(nèi)容的“度”,以社會(huì)責(zé)任感做好媒體的把關(guān)人,注重傳播內(nèi)容的導(dǎo)向性是否符合道德倫理,是否符合正常的社會(huì)運(yùn)行軌道,決不能單純求轟動(dòng)、求刺激而犧牲了社會(huì)效益。

　　2、影響受眾態(tài)度改變的“群體心理效應(yīng)”

　　社會(huì)化進(jìn)程中的每個(gè)個(gè)體看似被不同社會(huì)職能進(jìn)行了分割,但媒體信息流會(huì)潛在地將人們重新聚合到一起。另外,群體壓力也會(huì)使人們?cè)?ldquo;場(chǎng)論”(人的行為是個(gè)體內(nèi)在因素與環(huán)境相互作用的結(jié)果)的影響下產(chǎn)生一種非常重要的心理狀態(tài):從眾心理。

　　從眾心理類似于傳播學(xué)中的“沉默的螺旋”效應(yīng),其強(qiáng)大的“遵從”性是常態(tài)化的受眾社會(huì)心理傾向。對(duì)此,“場(chǎng)依存性”概念是“群體心理效應(yīng)”的一條重要佐證。美國(guó)著名心理學(xué)家維特金等學(xué)者經(jīng)過(guò)一系列試驗(yàn)后論證得出:獨(dú)立性極強(qiáng)、場(chǎng)依存性極強(qiáng)及中間區(qū)域的受眾人數(shù)這三個(gè)主體基本呈正態(tài)化分布,也就是說(shuō),大部分人都屬于中間區(qū)域。

　　精確傳播往往由直復(fù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等多種手段的結(jié)合，前提是掌握精確的營(yíng)銷信息，精確的目標(biāo)受眾資訊以及有效的市場(chǎng)手段。

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