摘 要：近些年, 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用, 改變了社會經(jīng)濟(jì)活動的方式, 因而人們在生活和工作中對高新技術(shù)的需求也愈加強(qiáng)烈, 軟件技術(shù)也不斷地提高, 與此同時對軟件技術(shù)的要求也愈來愈高。而軟件開發(fā)環(huán)節(jié)會受到諸多因素的影響, 出現(xiàn)一些問題?；诖? 文章先對軟件項目管理概述和現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述, 然后對軟件項目管理的幾個關(guān)鍵因素進(jìn)行了分析, 最后深入剖析了有效的管理方法。

　　關(guān)鍵詞：軟件項目管理; 關(guān)鍵因素; 管理方法

　　當(dāng)前, 社會對高新技術(shù)的需求程度增加, 使得軟件開發(fā)成為重點的發(fā)展方向, 而開發(fā)環(huán)節(jié)的復(fù)雜性要求對涉及的工作內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)化的項目管理。但從實踐的情況來看, 還存在較多的問題需要解決。因此, 對軟件項目管理的關(guān)鍵性影響因素和方法探討對軟件開發(fā)至關(guān)重要。

　　1 軟件項目管理概述和現(xiàn)狀

　　軟件項目管理指的是對軟件項目的工作人員、產(chǎn)品、工作過程以及項目進(jìn)行分析和控制, 以達(dá)到規(guī)范工作、控制成本、保證進(jìn)度和質(zhì)量的目的, 是貫穿軟件項目的全過程, 如對人員的調(diào)度、資源的配置等都是管理的內(nèi)容。從軟件項目的管理來看, 開發(fā)計劃、項目控制、組織模式、配置管理、能力評估以及范圍界限等都屬于管理的范疇。不過, 軟件項目管理從提出到實施的過程中, 發(fā)展現(xiàn)狀并沒有達(dá)到預(yù)期的效果, 尤其是許多企業(yè)并沒有意識到項目管理的重要性。軟件項目的開發(fā)和管理都是較為復(fù)雜的工作, 涉及關(guān)聯(lián)性內(nèi)容十分多, 盡管經(jīng)過多年的實踐人們逐漸意識到項目管理和軟件開發(fā)之間的必然關(guān)系, 但重視程度并沒有提升。而且, 大部分的企業(yè)對如何進(jìn)行項目管理和有效管理的方法了解不多, 無法有目的性地進(jìn)行關(guān)鍵因素管理, 嚴(yán)重地影響了管理的效果[1]。

　　2 影響軟件項目管理的關(guān)鍵因素

　　軟件項目管理的成功與否, 與4點關(guān)鍵因素有關(guān)。 (1) 軟件開發(fā)的需求。軟件開發(fā)的使用和經(jīng)濟(jì)價值都與市場的需求有著密切的聯(lián)系, 脫離了市場因素進(jìn)行研發(fā), 實用性和收益都會大幅降低。市場供求關(guān)系和客戶需求是軟件項目開發(fā)和管理的重要因素。 (2) 項目方案的制定。軟件項目的復(fù)雜性需要提前制定相關(guān)的方案, 內(nèi)容設(shè)定上要綜合考慮到項目風(fēng)險、評價檢驗、人員調(diào)度以及資源分配等, 規(guī)范且可行的方案對軟件項目管理十分重要。 (3) 軟件的研發(fā)步驟。無論是哪一種的軟件研發(fā), 按照一定的工作步驟進(jìn)行都較為重要, 有利于形成規(guī)范化、系統(tǒng)化且適合工業(yè)流水的軟件, 保證項目管理的完整。 (4) 信息溝通和共享。軟件開發(fā)的過程中, 需多個部門和人員配合, 人員之間的信息共享和溝通對減少工作重復(fù)、資源分配不當(dāng)?shù)扔兄匾淖饔? 也會影響到項目管理的有效性和合理性。

　　3 有效的軟件項目管理方法

　　軟件項目開發(fā)對科技型社會發(fā)展的重要性, 決定了相關(guān)軟件企業(yè)的發(fā)展方向, 不過面對當(dāng)前的發(fā)展情況, 加強(qiáng)項目管理力度對推進(jìn)軟件開發(fā)有著積極的意義。對此, 針對關(guān)鍵因素, 可以采用如下幾個有效的軟件管理方法。

　　3.1 結(jié)合項目開發(fā)需求, 提高管理效果

　　通過上文的研究可知, 軟件項目的開發(fā)需求是項目管理成功與否的關(guān)鍵因素, 這就要求項目管理要從這一點出發(fā), 避免在后續(xù)的研發(fā)環(huán)節(jié)臨時更改計劃。為了使軟件開發(fā)更加符合客戶需求, 可以從兩點入手。

　　3.1.1 深入研究市場環(huán)境

　　軟件項目研發(fā)和價值的體現(xiàn), 就是市場占用率和客戶滿意程度。在新的時期, 市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)由第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移, 使得越來越多的軟件企業(yè)成立, 可供客戶選擇的軟件產(chǎn)品也更加多樣化, 這些變化都給軟件項目的開發(fā)帶來了難題。項目管理的過程中, 必須重視對市場環(huán)境和需求信息的研究, 密切關(guān)注市場變化, 分析市場和客戶急需的軟件, 如現(xiàn)階段比較火的送餐服務(wù), 就是依托于信息智能終端, 以軟件為途徑, 連接了商家和用戶, 面向社會年輕群體的需求。

　　3.1.2 關(guān)注政策變動

　　軟件項目需求不僅與市場客戶有關(guān), 與國家經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整也有很大的關(guān)系。根據(jù)實際的軟件項目分析, 我國對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的鼓勵和支持, 是軟件市場繁榮的一個重要因素。也就是說項目管理時, 軟件開發(fā)要依據(jù)政策需要進(jìn)行調(diào)整, 不能違背經(jīng)濟(jì)規(guī)則要求, 以免因不符合標(biāo)準(zhǔn)而無法推行[2]。

　　3.2 做好項目方案設(shè)計和開發(fā)管理工作

　　軟件項目管理是一個系統(tǒng)化的工作, 也就要求軟件開發(fā)要按照一定的方案有計劃地進(jìn)行。就項目管理方案設(shè)計而言, 先要確定目標(biāo)。軟件項目相較于其他企業(yè)項目, 對技術(shù)先進(jìn)性和研發(fā)目標(biāo)的要求更高。只有對目標(biāo)有清楚的認(rèn)識, 才能形成詳細(xì)的計劃, 避免由于目標(biāo)不明造成的更改次數(shù)多和盲目的問題。并且, 項目管理目標(biāo)的確定還需要根據(jù)實際的情況進(jìn)一步地細(xì)化, 提高方案目標(biāo)的實用性。接著, 項目系統(tǒng)的設(shè)計。軟件項目管理環(huán)節(jié), 軟件系統(tǒng)的設(shè)計最為關(guān)鍵, 直接關(guān)系到后期的使用情況。故而, 對軟件項目系統(tǒng)的管理, 要從功用性的角度出發(fā), 將重點放在如何提升使用性能的層面上, 通過估算方式, 確定開發(fā)項目的資源配置和技術(shù)工具的使用, 嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行[3]。同時, 軟件項目的開發(fā)過程也是需要管理的內(nèi)容。項目管理在這一環(huán)節(jié), 主要就是對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督, 以保證工作的落實和順利進(jìn)行。這就需要完善監(jiān)督管理體系。軟件項目開發(fā)的有序進(jìn)行, 必須加大監(jiān)管的力度, 相關(guān)的管理部門可以適當(dāng)?shù)匦薷牟环弦蟮臈l款, 并對軟件研發(fā)的每個階段進(jìn)行監(jiān)督。

　　3.3 重視軟件項目風(fēng)險, 加強(qiáng)風(fēng)險管理

　　軟件項目開發(fā)主要是面對市場, 相關(guān)的價格、供求、政策等因素的變動都會給其帶來不可預(yù)期的風(fēng)險, 一旦管理公作不到位就會導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)價值和使用頻率下降。為此, 加強(qiáng)項目風(fēng)險管理是減少市場風(fēng)險因素影響的重要措施。

　　3.3.1 風(fēng)險因素的識別和評價

　　對于軟件項目的風(fēng)險管理, 有效地識別風(fēng)險并能夠按照不同的等級進(jìn)行劃分, 是保證管理效果的關(guān)鍵。風(fēng)險識別的過程中, 因市場和政策環(huán)境的變化, 要強(qiáng)化管理的動態(tài)性和全面性, 以便可以對不同的風(fēng)險情況進(jìn)行及時地反映和處理。還要根據(jù)軟件項目開發(fā)的實際情況, 將其分成不同的類別, 如市場環(huán)境因素、風(fēng)險結(jié)果等。而風(fēng)險評價簡單來說, 就是把項目風(fēng)險按照不同的等級進(jìn)行劃分, 借此直觀地判斷如何管理和管理工作的側(cè)重點, 如根據(jù)以往的經(jīng)驗和預(yù)測, 將風(fēng)險從一定發(fā)生到不會發(fā)生進(jìn)行等級的排序, 以便在管理的過程中可以抓住重點, 減少時間和經(jīng)濟(jì)的浪費。

　　3.3.2 風(fēng)險的規(guī)避

　　想要有效地解決相關(guān)企業(yè)軟件項目的風(fēng)險, 除了要對風(fēng)險進(jìn)行預(yù)估和后期處理外, 如何有效地規(guī)避風(fēng)險對于風(fēng)險管理至關(guān)重要。在進(jìn)行孵化器風(fēng)險規(guī)避的環(huán)節(jié)中, 可以從兩個方面進(jìn)行。一方面, 項目風(fēng)險的有效轉(zhuǎn)移。風(fēng)險轉(zhuǎn)移簡言之就是把軟件企業(yè)面對的風(fēng)險, 通過合理的方法和途徑轉(zhuǎn)移到另一個組織或個人, 以達(dá)到降低本企業(yè)風(fēng)險和規(guī)避的目的。實際風(fēng)險轉(zhuǎn)移工作, 可以借助保險轉(zhuǎn)移、合同轉(zhuǎn)移、外包轉(zhuǎn)移等方法, 減少風(fēng)險影響程度以提高風(fēng)險管理效率。另一方面, 為了更好地將風(fēng)險管理體系應(yīng)用于風(fēng)險規(guī)避的環(huán)節(jié)中, 就要聯(lián)系企業(yè)實際發(fā)展條件, 立足于生產(chǎn)實際對管理方法適當(dāng)?shù)恼{(diào)整, 借由此來適應(yīng)出現(xiàn)的新變化和突發(fā)問題。同時, 也要進(jìn)一步的改進(jìn)風(fēng)險管理體系, 建立健全監(jiān)督系統(tǒng)。 (1) 科技企業(yè)要按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定嚴(yán)格地要求, 建立科學(xué)的軟件項目風(fēng)險管理體系, 加大科技行業(yè)的法律法規(guī)實行和企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度執(zhí)行的力度, 督促企業(yè)按照規(guī)范保證風(fēng)險管理的質(zhì)量。 (2) 要在原有的風(fēng)險管理體系基礎(chǔ)上增加科學(xué)合理、符合要求的評價和預(yù)估標(biāo)準(zhǔn), 對軟件的研發(fā)全過程進(jìn)行追蹤, 及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的風(fēng)險和研發(fā)過程中出現(xiàn)的問題。

　　3.4 提高項目管理人員專業(yè)能力, 加快隊伍建設(shè)

　　項目管理工作人員素質(zhì)的提高有賴于軟件企業(yè)和個人的雙重作用, 軟件企業(yè)要重新制定管理體系和制度, 將培訓(xùn)工作和招聘工作作為關(guān)鍵性的內(nèi)容列入管理制度中, 以便在實際的工作中有章可循并且督促相關(guān)人員在實際的工作中落實。從加大員工培訓(xùn)的角度來看, 內(nèi)容要包括管理學(xué)知識、項目管理理念等。在進(jìn)行時, 先要向員工宣講軟件項目管理的意義、目的和功能, 讓人員對項目管理形成正確的認(rèn)識, 接著系統(tǒng)地講解管理的工作計劃、步驟、方法和體系, 使工作人員多角度準(zhǔn)確掌握工作的流程。之后對相關(guān)管理部門的主管重點培訓(xùn), 從領(lǐng)導(dǎo)的角度轉(zhuǎn)變對軟件管理的認(rèn)識, 提高組織領(lǐng)導(dǎo)能力帶動員工的工作, 進(jìn)而加快人員隊伍專業(yè)化建設(shè)。

　　4 結(jié)語

　　總而言之, 軟件項目管理對當(dāng)前軟件開發(fā)和相關(guān)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用, 有助于提高規(guī)范性和先進(jìn)性。通過文章的研究, 可以發(fā)現(xiàn)項目管理的效果與軟件開發(fā)的需求和軟件的研發(fā)步驟等關(guān)鍵因素有密不可分的關(guān)系, 管理方法也要針對這幾點進(jìn)行, 并重視風(fēng)險管理, 以保證軟件開發(fā)的順利進(jìn)行。

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