摘要：我國(guó)醫(yī)藥發(fā)展方面卻出現(xiàn)了很多問(wèn)題，比如醫(yī)學(xué)技術(shù)水平發(fā)展緩慢、患者在醫(yī)院就診取藥排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量水平較低等，這對(duì)我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)和嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)，因此，我國(guó)提出了科學(xué)發(fā)展觀，我們堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路，共創(chuàng)綠色家園[1]。鑒于我國(guó)醫(yī)藥就藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，提出了中西藥房合并，下面本文就種西藥房合并在改善藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量中的意義進(jìn)一步研究探討，從而提出建設(shè)性意見(jiàn)。

本文選自：《家庭中醫(yī)藥》 本刊以弘揚(yáng)中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化、普及中醫(yī)藥知識(shí)、增進(jìn)大眾健康為己任，以家庭生活為中心，宣傳介紹中醫(yī)藥在防病治病、食療養(yǎng)生、保健長(zhǎng)壽等方面的經(jīng)驗(yàn)與常識(shí)，用平易近人的語(yǔ)言向讀者介紹深入淺出、方便、易學(xué)、有效的中醫(yī)藥知識(shí)和切實(shí)可行的中醫(yī)藥方法。具有科學(xué)性、實(shí)用性、可讀性和收藏價(jià)值，深受讀者歡迎。

　　1中西藥合并產(chǎn)生的積極影響

　　中西藥房的合并能夠有效促進(jìn)醫(yī)院中藥和西藥療效的結(jié)合，同時(shí)藥物管理可以進(jìn)行按病效分類，病人也能夠在同一地點(diǎn)領(lǐng)取中西藥，免去了取藥排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，同時(shí)更簡(jiǎn)化了醫(yī)院服務(wù)流程。

　　2當(dāng)前我國(guó)藥房藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理問(wèn)題

　　傳統(tǒng)意義上的醫(yī)院藥師就是會(huì)抓藥就行，抓藥利好就是優(yōu)秀的藥房藥師，可是真正的優(yōu)秀的藥師是各方面素養(yǎng)都比較高的。但是當(dāng)前藥學(xué)服務(wù)人員的專業(yè)水平較低，甚至有些服務(wù)人員根本不懂藥學(xué)服務(wù)知識(shí)，那么藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量就很難達(dá)到一個(gè)較好的狀態(tài)。種西藥房合并以后，藥房服務(wù)人員比如管理中藥的人員對(duì)西藥藥效根本就不懂，這就可能導(dǎo)致病人用藥的錯(cuò)誤，同時(shí)藥房工作人員只注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)缺乏系統(tǒng)地理解，就很難順利完成臨床醫(yī)學(xué)工作。

　　3種西藥房合并優(yōu)勢(shì)

　　通過(guò)種西藥房的合并以后，能夠使藥學(xué)服務(wù)人員及時(shí)對(duì)中藥和西藥進(jìn)行了解學(xué)習(xí)，對(duì)藥效也有準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，保證在用藥時(shí)的精確無(wú)誤。

　　4提高藥房的的藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量措施

　　針對(duì)藥房工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，就改善慢性病的藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量作簡(jiǎn)要分析探討，并提出建設(shè)性的意見(jiàn)。

　　4.1設(shè)置中西合并的用藥咨詢的窗口。病人中一般大多數(shù)為老年人，老年人反應(yīng)能力相對(duì)較慢[2]，但是在醫(yī)院長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍中，藥師一般都會(huì)按部就班地根據(jù)醫(yī)生開(kāi)出的藥單進(jìn)行處方配藥，第一沒(méi)有時(shí)間解答病人的問(wèn)題，第二，對(duì)藥物的療效也不是全部知曉，只能做片面解答，這就導(dǎo)致藥房服務(wù)質(zhì)量較低。因此設(shè)置用藥咨詢的窗口非常有必要，由專業(yè)水平較高的醫(yī)生擔(dān)任咨詢醫(yī)生，這樣病人有任務(wù)不懂的問(wèn)題都可以通過(guò)咨詢獲得解答，同時(shí)也可以避免用藥過(guò)程中出現(xiàn)的疏忽和漏洞。

　　4.2建立完善的病人病歷檔案。建立完善的用藥檔案，現(xiàn)在醫(yī)院設(shè)置的病歷卡，就是對(duì)其病人在治療過(guò)程中，為保證病人能夠合理用藥，通過(guò)分析、對(duì)癥下藥從而藥師形成了書面完整的記錄資料，對(duì)病人的具體醫(yī)療過(guò)程和用藥狀況做出個(gè)人記錄。因?yàn)槁圆〔∪嘶疾r(shí)間比較久，因此需要多次到醫(yī)院就業(yè)，可能在治療過(guò)程中用藥會(huì)出現(xiàn)一直變換，那么如果有一個(gè)準(zhǔn)確的記錄資料，那么藥師就可以根據(jù)其用藥情況和身體復(fù)原狀況，對(duì)癥下藥。對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)是老年人，不容易記住事情，那么對(duì)其用藥情況很容易忘記，只要有了完整的書面記錄，那么病人就可以隨時(shí)查看了解自己的用藥狀況。病人和醫(yī)生都可以對(duì)整個(gè)治療過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督管理，針對(duì)出現(xiàn)的疾病及時(shí)做出解決

　　4.3提高藥房藥師的專業(yè)水平能力。傳統(tǒng)意義上的醫(yī)院藥師就是會(huì)抓藥就行，抓藥利好就是優(yōu)秀的藥房藥師，可是真正的優(yōu)秀的藥師是各方面素養(yǎng)都比較高的，除了在藥房服務(wù)能力強(qiáng)以外，其他的素質(zhì)也一定要好，這樣才能夠在平時(shí)的服務(wù)中對(duì)病人的病況進(jìn)行指導(dǎo)以及對(duì)醫(yī)生的處方進(jìn)行簡(jiǎn)單判斷[3]。藥師如果能夠?qū)膊∮懈顚哟蔚牧私夂驼J(rèn)識(shí)，那么在配藥過(guò)程中就可以對(duì)病人的情況進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，從而對(duì)病人的一些注意事項(xiàng)等提出意見(jiàn)。只有不斷地更新自身的專業(yè)知識(shí)水平和提高自身的技能，才能夠在不斷發(fā)展的疾病惡化的今天，真正的為人民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)中西合并后藥房的藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　4.4加強(qiáng)要學(xué)人員臨床實(shí)踐和學(xué)習(xí)。病人本身身體就比較弱，只有醫(yī)院醫(yī)療人員通過(guò)對(duì)病人的不斷了解和改善服務(wù)，比如藥師不只是做好簡(jiǎn)單處方配藥，更重要的是還要以病人為中心，盡量最大限度地為病人服務(wù)，通過(guò)對(duì)病人病情的了解，從而提高其服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)醫(yī)生和藥師共同為病人治療的服務(wù)體系，最大限度地為人民服務(wù)。

　　5結(jié)束語(yǔ)

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的提高以及我國(guó)藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的不斷改善，從而不斷地實(shí)現(xiàn)我國(guó)為人民服務(wù)的偉大理想。當(dāng)然除了上面提到的解決辦法以外，還有更多的方法等待我們?cè)趯?shí)踐中去發(fā)現(xiàn)和掌握，與此同時(shí)，對(duì)于實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題還需要我們繼續(xù)進(jìn)一步的提高醫(yī)學(xué)服務(wù)質(zhì)量，不斷地改進(jìn)藥房服務(wù)水平，同時(shí)提高醫(yī)生和藥師的醫(yī)療能力，從而保證能夠讓病人對(duì)自己的病情有一個(gè)更準(zhǔn)確的了解，醫(yī)院對(duì)病人的病情也有一個(gè)更全面的解決方案，能夠保證病人及時(shí)的得到更好的治療。