以前護(hù)理是從屬于醫(yī)療的專業(yè),隨著護(hù)理的發(fā)展,它已成為了一門獨(dú)立的學(xué)科,護(hù)士必須改變其處于被支配地位的觀念,樹立專業(yè)工作者的意識(shí),掌握本專業(yè)技能,這就要求急診護(hù)理人員必須具備獨(dú)立判斷病情的能力和對(duì)各種危險(xiǎn)信號(hào)的鑒別能力及突出的應(yīng)變能力。

　　隨著護(hù)理專業(yè)的發(fā)展,護(hù)理工作已由單一疾病護(hù)理轉(zhuǎn)向了整體全面護(hù)理。即生物、心理、社會(huì)全方位的護(hù)理模式。護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變符合社會(huì)的要求,符合病人的需求,它使護(hù)士的角色和技能得以擴(kuò)展。作為醫(yī)院窗口形象的急診科護(hù)士,其自身角色和技能將直接影響醫(yī)院的聲譽(yù),必須予以足夠的重視。

　　1社會(huì)工作者的角色和技能

　　急診科是搶救傷病員的場(chǎng)所,亦是一個(gè)縮小的社會(huì)環(huán)境,在面對(duì)突發(fā)危重病人的同時(shí),也必須面對(duì)不同知識(shí)修養(yǎng)、不同文化背景、不同生活習(xí)俗、不同經(jīng)濟(jì)能力的形形色色的人,因此,急診護(hù)士首先是一位社會(huì)工作者,她必須有高尚的敬業(yè)精神,豐富的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。注意與患者單位、患者家屬、肇事方、警察和保險(xiǎn)人員的協(xié)作關(guān)系。

　　面對(duì)成批的、突發(fā)的急、危重病人,能及時(shí)給病人提供來自社會(huì)團(tuán)體、單位、家庭和親朋好友的社會(huì)支持。它包括兩方面的支持:

　　(1)精神的支持,即上述團(tuán)體和人員對(duì)患者的理解、安慰、鼓勵(lì),有助于減輕或緩解患者的情緒緊張或精神上的壓力。這點(diǎn)對(duì)自殺未遂、突遇重大事故的患者很重要。

　　(2)物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)的支持:及時(shí)給患者提供有關(guān)法律、保險(xiǎn)及治療方面的信息,協(xié)助患者爭(zhēng)取上述團(tuán)體和人員的物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)援助,以解決生活困難,籌集治療資金。尤其對(duì)刑事案、治安傷害案、購買了保險(xiǎn)的意外傷害和車禍傷患者應(yīng)提醒其及時(shí)報(bào)案,收集保存好相關(guān)資料非常重要。能有預(yù)見地、有序地、有效地與各醫(yī)技科室合作,創(chuàng)造一個(gè)高效救治環(huán)境,為患者贏得寶貴的后續(xù)治療時(shí)間。急診護(hù)士還必須有較強(qiáng)的法律法規(guī)意識(shí),在緊張的工作環(huán)境中尤其要注意自己的言行對(duì)患者及其家屬的效應(yīng),避免不必要的糾紛。

　　2專業(yè)工作者的角色和技能

　　熟練掌握急救復(fù)蘇技術(shù),迅速正確地使用各種急救監(jiān)護(hù)器材,熟悉各?？萍蔽Ｖ夭∪说膿尵瘸绦?具有解決護(hù)理上具體疑難問題的知識(shí)和技巧,能回答患者及家屬提出的相關(guān)問題。了解急診專業(yè)的新進(jìn)展。護(hù)理專業(yè)的發(fā)展除與醫(yī)學(xué)專業(yè)同步外,還與許多新興學(xué)科、邊緣學(xué)科和社會(huì)人文學(xué)科相互交叉和滲透,急診護(hù)理更是處于護(hù)理變革的前沿。因此,急診護(hù)理人員還必須具備獲取和應(yīng)用多學(xué)科知識(shí)的能力的技巧,不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),探索新技術(shù)的應(yīng)用,完善自我,從而更有信心、更有方法、更有預(yù)見地對(duì)病人實(shí)施整體護(hù)理,提高配合醫(yī)生搶救病人的成功率。

　　3心理工作者的角色和技能

　　急診護(hù)理人員的工作是直接面對(duì)突發(fā)的急危重病人,致病致傷原因復(fù)雜,患者及其家屬難以面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí),因而情緒不穩(wěn)或失常,加之搶救工作緊張繁忙,有時(shí)甚至不能按時(shí)下班,因此急診護(hù)士還必須是具有良好的心理素質(zhì),且掌握了心理工作技巧的人。她應(yīng)具有自我犧牲、無私奉獻(xiàn)的精神,有健康向上的人生觀、價(jià)值觀,樂觀開朗的性格,善于調(diào)節(jié)患者及其家人情緒的能力。能用自身的人格魅力影響患者、患者家屬、同事和其他協(xié)作者醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理,獲得他們的擁戴、信任、支持及配合。能尊重病人的感情,對(duì)待病人個(gè)人感受表示理解并認(rèn)同,通過耐心解釋,真誠(chéng)勸導(dǎo),熱情鼓勵(lì),細(xì)致關(guān)心,周到服務(wù),使病人身心受到裨益。不當(dāng)眾探究和議論患者隱私,防止命令、責(zé)備、泄密、無用等消極情緒傳遞,從而避免患者產(chǎn)生自我價(jià)值低估和無助的惡劣情緒。另外,急診護(hù)士還要善于控制和消除來自自身的不良情緒及壓力,防止可能無意中傷害患者、患者家屬及同事和協(xié)作者的言行,創(chuàng)造一個(gè)和諧有序的救治氛圍。