期刊名稱：	汽車工業(yè)研究
	期刊級別：	國家級期刊
	國內(nèi)統(tǒng)一刊號：	22-1231/U
	國際標準刊號：	1009-847X
	期刊周期：	月刊
	主管單位：	國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會
	主辦單位：	國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會
	學術服務咨詢 服務項目咨詢

　　《汽車工業(yè)研究》期刊簡介

　　• 期刊信息：

　　《汽車工業(yè)研究》(月刊)創(chuàng)刊于1986年，由中國第一汽車集團公司主辦。該刊主要報道國內(nèi)外汽車工業(yè)發(fā)展倡議、政策法規(guī)、市場分析預測、經(jīng)濟技術分析、產(chǎn)銷動態(tài)。本刊從創(chuàng)刊后在汽車行業(yè)久負盛名，以報道國內(nèi)外汽車產(chǎn)業(yè)及其相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展倡議內(nèi)容為主。

　　• 期刊欄目：

　　分析與預測、中高級轎車、乘用車、重型汽車、大中型客車、輕型貨車、微型客車

　　• 數(shù)據(jù)庫收錄情況：
　　• 辦刊宗旨：
　　• 影響因子：
　　

　　雜志優(yōu)秀目錄參考

　　說說倡議合作伙伴關系 史慧瀛

　　大微卡的市場競爭態(tài)勢分析 楊帆

　　歐美輕型車檢測合規(guī)介紹及其改進建議 呂旺，葛鵬，柳邵輝

　　中國市場乘用車柴油化面臨的困境、機遇與應對策略研究 李江

　　車載充電機產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 王佳

　　“汽車在線”口碑對消費者購買行為的影響研究 張魯，趙帥

　　新能源汽車補貼政策研究 呂仁志，齊亮，賈莉潔

　　基于Enthernet的故障大數(shù)據(jù)管理-設備維修技術研究 陸鵬，帥睿，王天剛

　　探究汽車涂裝常見的質(zhì)量缺陷及其對策 朱則剛

　　乘用車開發(fā)試制樣車策劃工作的研究 柯志，吳鵬，徐晗

　　基于品牌特征的工程自卸車造型仿生重塑設計研究 劉寶乾，彭婧，呂可龍

　　天坑歷險·探索多彩生活——CX-4秘境探索第三站完美收官

　　企業(yè)管理論文投稿：汽車售后服務質(zhì)量的博弈分析

　　一、汽車售后服務問題日益凸顯

　　在2011年初鳳凰網(wǎng)汽車頻道進行的一項調(diào)查中，89%的被調(diào)查者表示對汽車售后服務不滿意。隨著汽車保有量和銷售量的不斷快速增加，汽車售后服務問題漸漸凸顯出來。

　　從法律方面看，汽車售后服務不能令消費者滿意主要是因為國家缺乏保護消費者權益的法律法規(guī)。早在2006年就出現(xiàn)了“汽車不是消費品”事件：一位消費者在起訴經(jīng)銷商的案件中敗訴，法院給出的依據(jù)是汽車不是生活消費品，不適用于消費者權益保護法。時至今日，汽車仍然沒有實行“三包”服務。