摘 要：當(dāng)下，微信社交平臺(tái)已成為公眾的熱門(mén)應(yīng)用。地震系統(tǒng)也緊隨時(shí)代潮流，積極應(yīng)用微信公眾號(hào)傳播防震減災(zāi)知識(shí)。本文在對(duì)微信公眾號(hào)發(fā)布作品的內(nèi)容、類別、形式等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合地震部門(mén)開(kāi)展微信作品評(píng)價(jià)的實(shí)際情況，指出了存在的問(wèn)題和開(kāi)展評(píng)價(jià)體系建設(shè)的重要意義。提出了在構(gòu)建微信作品評(píng)價(jià)體系時(shí)應(yīng)遵循的原則與標(biāo)準(zhǔn)，從管理層面、作品層面和社會(huì)層面共構(gòu)建了3個(gè)一級(jí)指標(biāo)和12個(gè)二級(jí)指標(biāo)，全方位、多角度地論述了防震減災(zāi)微信作品評(píng)價(jià)的具體構(gòu)建內(nèi)容和要求。最后提出了后期微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式。

　　關(guān)鍵詞：防震減災(zāi);宣傳;官方微信;作品評(píng)價(jià)

　　一、引 言

　　目前，微信已成為人們互通信息、開(kāi)展社交和學(xué)習(xí)溝通的強(qiáng)大應(yīng)用型平臺(tái)。微信公眾號(hào)以其一對(duì)多的媒體傳播優(yōu)勢(shì)，及時(shí)、友好、互動(dòng)地向關(guān)注用戶推送某類專業(yè)信息，獲得了與關(guān)注用戶的溝通交流。地震系統(tǒng)也與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)用微信公眾平臺(tái)通過(guò)經(jīng)典圖文、H5、科普視頻、動(dòng)畫(huà)和定制圖解的形式，發(fā)布地震科研進(jìn)展、防震減災(zāi)工作動(dòng)態(tài)和地震小百科等信息[1]，在微信公眾平臺(tái)上產(chǎn)生了一大批優(yōu)秀的作品(如圖1所示)。但如何對(duì)所創(chuàng)作的微信宣傳作品開(kāi)展評(píng)價(jià)還未及時(shí)展開(kāi)。因此，構(gòu)建良好的微信作品評(píng)價(jià)體系，不僅能夠激勵(lì)、指導(dǎo)、引導(dǎo)微信的后期創(chuàng)作，而且還是防震減災(zāi)工作服務(wù)公眾的有效選擇。

　　截至目前，地震系統(tǒng)31個(gè)省級(jí)地震部門(mén)中30個(gè)地震局都開(kāi)通了微信公眾號(hào)，微信創(chuàng)作如火如荼。但由于尚未對(duì)發(fā)布的作品進(jìn)行歸類、梳理和分析，存在發(fā)布內(nèi)容單一、主題不新穎、形式單調(diào)，對(duì)后期創(chuàng)作沒(méi)有指示引導(dǎo)作用。如果能對(duì)作品進(jìn)行公開(kāi)、公正、公平、合理地評(píng)價(jià)，創(chuàng)新作品創(chuàng)作思路，將會(huì)錦上添花，使作品更能迎合受眾的心理。微信目前在我國(guó)被廣泛應(yīng)用，并衍生出“企業(yè)版”“電腦版”等版本，所涵蓋的功能也越來(lái)越全面。但是，從用戶角度是如何感知和評(píng)價(jià)其服務(wù)質(zhì)量的，目前缺乏深入探究[2]。

　　二、微信作品評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀

　　多年來(lái)，地震系統(tǒng)微信作品評(píng)價(jià)體系尚未引起有關(guān)人員的高度重視，也沒(méi)有形成科學(xué)、系統(tǒng)的引導(dǎo)機(jī)制。創(chuàng)作人員只顧埋頭搞創(chuàng)作，注重產(chǎn)品的產(chǎn)出，而忽視了評(píng)價(jià)對(duì)創(chuàng)作的積極作用。一直以來(lái)，對(duì)微信的評(píng)價(jià)都比較片面，僅停留在閱讀量和點(diǎn)贊數(shù)上，并未關(guān)注作品本身的內(nèi)涵和作品的其他層次。誠(chéng)然，閱讀量和點(diǎn)贊數(shù)是一個(gè)衡量指標(biāo)，但其缺乏全面性和科學(xué)性，對(duì)作品評(píng)價(jià)的實(shí)際現(xiàn)狀具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

　　(一)注重發(fā)布，忽略評(píng)價(jià)

　　在省級(jí)地震局中，陜西省地震局于2012年5月最早開(kāi)通運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，寧夏回族自治區(qū)地震局微信公眾號(hào)于2020年1月開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。在這期間，其他省地震局也陸續(xù)開(kāi)通了微信公眾號(hào)，通過(guò)多種形式來(lái)開(kāi)展防震減災(zāi)工作的宣傳，構(gòu)架起了政府單位與公眾溝通交流防震減災(zāi)工作的橋梁，拉近了官方與公眾的心理距離。但目前的宣傳工作只注重微信作品的創(chuàng)作，創(chuàng)作之后微信作品的評(píng)價(jià)并未及時(shí)展開(kāi)。因此，忽視了優(yōu)秀作品的再分享，也尚未對(duì)優(yōu)秀作品進(jìn)行分析與梳理，來(lái)指導(dǎo)后期的宣傳創(chuàng)作。

　　(二)指標(biāo)單一，簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)

　　有時(shí)，一些微信作品的閱讀量大幅提升，點(diǎn)贊數(shù)攀升，人們就以此來(lái)判定作品的優(yōu)劣。但從全面性和科學(xué)性來(lái)看，這樣的評(píng)價(jià)并不具有實(shí)質(zhì)性和權(quán)威性。從一篇微信作品的正式發(fā)布，其經(jīng)歷了擬稿、編輯、審核、校對(duì)等多個(gè)環(huán)節(jié)，特別是對(duì)于一些優(yōu)秀的作品來(lái)講，更是凝聚了整個(gè)創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的思想精華。因此，僅從閱讀量和點(diǎn)贊數(shù)來(lái)評(píng)價(jià)微信作品是具有局限性的。

　　(三)缺乏機(jī)制，口頭評(píng)價(jià)

　　領(lǐng)導(dǎo)干部也會(huì)對(duì)微信作品進(jìn)行評(píng)價(jià)，但多以口頭表?yè)P(yáng)或與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交流來(lái)表示，尚未形成評(píng)議制度。這樣會(huì)使工作人員無(wú)參照物來(lái)進(jìn)行比對(duì)，對(duì)作品中的關(guān)鍵點(diǎn)和核心并不了解。就目前來(lái)說(shuō)，只有創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，并無(wú)人員去做微信作品的評(píng)價(jià)，因?yàn)闆](méi)有評(píng)價(jià)制度來(lái)進(jìn)行約束。

　　三、開(kāi)展微信作品評(píng)價(jià)的重要意義

　　評(píng)價(jià)體系能夠?qū)ξ⑿抛髌穼?shí)行跟蹤管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)宣傳效果的實(shí)測(cè)。鼓勵(lì)工作人員不斷修正自己的創(chuàng)作思路，不斷完善微信作品的內(nèi)容和形式，切實(shí)提高宣傳實(shí)效。特別是新運(yùn)營(yíng)模式的確立，使作品的創(chuàng)作有了共同策劃、精心組織、指南確立和考核評(píng)比，不斷修正防震減災(zāi)工作的宣傳重點(diǎn)與方向，對(duì)于挖掘優(yōu)秀作品具有積極的探索意義，有利于我國(guó)防震減災(zāi)宣傳工作的深入開(kāi)展，充分體現(xiàn)為民服務(wù)的理念。同時(shí)，研究中構(gòu)建的評(píng)價(jià)體系有利于完善地震系統(tǒng)宣教部門(mén)的職能，有利于提升當(dāng)前宣傳作品的質(zhì)量和提高工作人員的宣傳水平。

　　(一)跟蹤宣傳，強(qiáng)化管理

　　地震系統(tǒng)省級(jí)地震部門(mén)應(yīng)用官方微信公眾號(hào)的文章推送、互動(dòng)、投票及微信小程序等功能，集體創(chuàng)作了許多優(yōu)秀科普作品。構(gòu)建微信評(píng)價(jià)體系，能夠?qū)η捌趧?chuàng)作的作品進(jìn)行追蹤跟進(jìn)管理，既是對(duì)以前作品的科學(xué)分析，又為后期人員創(chuàng)作進(jìn)行激勵(lì)、引導(dǎo)與指導(dǎo)。同時(shí)，還能夠強(qiáng)化微信創(chuàng)作的管理，使微信工作充滿生機(jī)。

　　(二)完善職能，樹(shù)立形象

　　當(dāng)前，宣教部門(mén)微信公眾號(hào)主要集中在文章的推送和信息服務(wù)上，而忽略了作品的績(jī)效職能。缺乏對(duì)作品的科學(xué)管理流程，尚未做好后端的處理工作。評(píng)價(jià)體系的建立，使得宣教部門(mén)本身的服務(wù)職能得到了延伸，拓寬了服務(wù)范圍，完善了工作職責(zé)，促使地震部門(mén)在公眾中良好形象的樹(shù)立，進(jìn)而促進(jìn)全社會(huì)對(duì)防震減災(zāi)事業(yè)的關(guān)注和支持。

　　(三)有所借鑒，精品產(chǎn)出

　　評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)微信作品進(jìn)行解剖，這樣一篇微信作品的優(yōu)劣自然是涇渭分明，避免了盲目搞創(chuàng)作，做到了作品創(chuàng)作的有的放矢，催生宣傳精品的產(chǎn)出。在對(duì)微信作品進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，是團(tuán)隊(duì)人員對(duì)創(chuàng)作的再溫習(xí)，不僅開(kāi)拓了工作人員的創(chuàng)作思路，而且也為今后的創(chuàng)作指明了方向。

　　四、評(píng)價(jià)體系的建設(shè)路徑

　　“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，同樣，在微信作品的評(píng)價(jià)體系建設(shè)中也要遵循一定的“規(guī)矩”。為了使評(píng)價(jià)指標(biāo)體系充分體現(xiàn)科學(xué)性、規(guī)范化和系統(tǒng)性[3，4]，在構(gòu)建微信作品評(píng)價(jià)體系時(shí)需遵循以下5項(xiàng)原則：科學(xué)客觀，公正標(biāo)準(zhǔn);兼具共性，突出個(gè)性;動(dòng)態(tài)潛力，權(quán)重變化;層次分明，分類合理;量化操作，清晰明了。在明確了評(píng)價(jià)體系建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上，需牢牢遵循構(gòu)建原則，做到指標(biāo)分類合理，考核科學(xué)全面，并能夠堅(jiān)持在實(shí)踐工作中定期開(kāi)展微信作品的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建過(guò)程如圖2所示。

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