摘要： 當前，應收賬款風險管理已成為醫(yī)藥流通企業(yè)的重要管理內容。本文通過分析醫(yī)藥流通行業(yè)發(fā)展情況及應收賬款信用風險管理現(xiàn)狀，結合醫(yī)藥流通企業(yè)應收賬款形成的業(yè)務流程，按照風險管理的基本流程思路，從事前應收賬款信用風險識別和評估、事中應收賬款信用風險策略和方案、事后風險管理督促和改進方面對應收賬款全程信用風險管理進行探討。

　　關鍵詞： 醫(yī)藥流通;應收賬款;全程信用風險管理

　　醫(yī)藥行業(yè)政策的不斷落地執(zhí)行，極大加快了我國醫(yī)改進程，醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)市場集中度不斷提升，企業(yè)做大做強實現(xiàn)了經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營效益的快速增長。同時，藥品流通行業(yè)競爭壓力進一步加大，應收賬款的資金占用大幅度增加，應收賬款信用風險管理已成為急需研究和解決的重要問題。在這一背景下，結合筆者工作單位湖北通用藥業(yè)有限公司應收賬款全程信用風險管理具體應用，對醫(yī)藥流通企業(yè)如何提高應收賬款信用風險管理提出優(yōu)化思路。

　　一、醫(yī)藥流通企業(yè)應收賬款信用風險管理概述

　　應收賬款信用風險管理指企業(yè)通過制定信用管理政策，指導和協(xié)調內部各部門的業(yè)務活動，對客戶信息收集和評估，信用額度的授予，債權保障，應收賬款回收等各交易環(huán)節(jié)進行全面監(jiān)督，以保障應收賬款安全和及時回收的管理。

　　“三醫(yī)聯(lián)動”“兩票制”政策推進，極大加快了我國醫(yī)改進程，醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)市場集中度不斷提升，企業(yè)做大做強實現(xiàn)了經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營效益的快速增長，但“兩金”(應收賬款和存貨)占用問題也逐漸突顯，特別是應收賬款的資金占用已成為急需研究和解決的重要問題。2017年末，國藥集團(含國藥控股、國藥一致、國藥股份)、華潤醫(yī)藥、上海醫(yī)藥三大醫(yī)藥巨頭資產(chǎn)規(guī)模4670億元，應收賬款規(guī)模1791億元，應收賬款占比38%。

　　應收賬款的大量增加除了影響企業(yè)資金周轉外，也導致越來越多的應收賬款成為壞賬，降低企業(yè)利潤率。所以，醫(yī)藥分銷企業(yè)要在激烈的競爭環(huán)境中生存和發(fā)展，就需要對應收賬款的信用風險進行管理。

　　二、醫(yī)藥流通企業(yè)應收賬款信用風險管理現(xiàn)狀

　　1. 醫(yī)藥流通企業(yè)現(xiàn)狀分析

　　自建國以來，我國醫(yī)藥流通行業(yè)經(jīng)歷了三種經(jīng)濟體制下的變革，市場格局由壟斷向開放競爭轉變，市場活力得以釋放，市場供應的產(chǎn)品和服務也日益豐富。

　　在新醫(yī)改加速推進以及居民生活指數(shù)提升的帶動下，中國醫(yī)藥流通行業(yè)市場規(guī)?？焖僭鲩L，由 2012 年的 11174 億元增至 2016 年 18393 億元，復合增長率達到 13. 27%，遠高于同期的世界平均增長率。

　　從銷售增速看，大型藥品流通企業(yè)銷售增速明顯放緩。2017年，前100位藥品批發(fā)企業(yè)主營業(yè)務收入同比增長8. 4%，增速下降5. 6個百分點。從行業(yè)集中度來看，2017年底，國控、華潤、上藥、九州通4家全國性流通企業(yè)占據(jù)38. 2%的市場份額，前34家醫(yī)藥流通企業(yè)市場集中度達到61%，同比提高8個百分點，行業(yè)集中度進一步提高。

　　當前，隨著新醫(yī)改政策的全面推行，藥品流通行業(yè)競爭壓力進一步加大。大型藥品流通企業(yè)通過兼并重組的外延式增長和積極開發(fā)終端市場的內生式增長方式，不斷增強自身分銷業(yè)務能力。

　　2. 醫(yī)藥流通企業(yè)應收賬款信用風險現(xiàn)狀

　　目前，我國醫(yī)藥流通企業(yè)對應收賬款管理還比較粗放，應收賬款信用風險較高，表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　(1)對應收賬款信用風險管理不夠重視。部分醫(yī)藥流通企業(yè)特別是中小企業(yè)沒有信用管理制度。有些企業(yè)雖然制定了信用管理相關制度，但在實際管理中流于形式，客戶信用評級、信用額度審批、信用交易業(yè)務流程、信用風險策略及監(jiān)控報告都浮于表面。對客戶授信主觀性比較大，有些企業(yè)不敢授信，造成市場規(guī)?？s小。有些企業(yè)越權授信導致合同不能履行，出現(xiàn)信用危機。

　　(2)信用管理職能設置有偏差。部分醫(yī)藥流通企業(yè)沒有專門的信用管理部門，應收賬款信用風險管理由財務部門和銷售部門負責。由于這兩個部門在管理目標、職能、利益和對市場反應上的差異，不可能很好的承擔起應收賬款信用管理的職能。同時，銷售部門和財務部門在應收賬款管理方面職責不清晰，權限交叉重疊，直接影響應收賬款的回收工作。

　　(3)缺乏專門的信用管理人才。醫(yī)藥流通企業(yè)應收賬款信用管理是一項專業(yè)化程度較高的工作，其從業(yè)人員不僅需要掌握管理信息、財務會計、營銷、統(tǒng)計、法律等多方面的綜合知識，還要比較熟悉醫(yī)藥流通企業(yè)業(yè)務流程運作情況。傳統(tǒng)的財務部門、銷售部門信用管理工作不夠專業(yè)，從事信用管理的人員不具備必備的綜合知識。

　　(4)內部激勵機制不完善。目前，較多醫(yī)藥流通企業(yè)采取以銷售業(yè)績?yōu)閷?，鼓勵銷售人員擴大銷售規(guī)模。對銷售人員業(yè)績考核更多與銷售額掛鉤，而與回款考核脫節(jié)。銷售人員為了自身考核利益只關注銷售任務的完成度，忽視了應收賬款回款風險，增加了應收賬款信用風險。

　　三、醫(yī)藥流通企業(yè)應收賬款全程信用風險管理思路

　　醫(yī)藥流通企業(yè)應根據(jù)業(yè)務性質，在確定風險偏好和風險承受度情況下，對應收賬款進行全過程信用風險管理，把風險控制在與企業(yè)發(fā)展目標相適應并且可承受范圍內。

　　1. 應收賬款信用風險識別

　　醫(yī)藥流通企業(yè)應收賬款信用風險識別主要工作包括收集數(shù)據(jù)和信息，分析不確定性，編制風險識別清單。

　　按照我國醫(yī)藥流通企業(yè)應收賬款信用風險產(chǎn)生的原因，可以從宏觀、中觀和微觀三方面識別風險因素。宏觀風險包括國家經(jīng)濟發(fā)展風險、信用環(huán)境風險及政策環(huán)境風險，可以根據(jù)國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展情況進行分析。中觀風險包括行業(yè)周期風險、行業(yè)市場風險、行業(yè)政策風險，可以根據(jù)行業(yè)報告中行業(yè)收益率、行業(yè)市場增長率、醫(yī)藥政策等分析。微觀風險包括品質風險、規(guī)模影響風險、財務風險及發(fā)展風險，可以根據(jù)客戶回款周期、客戶資產(chǎn)負債率以及公司與客戶歷史交易量分析。在實務工作中，醫(yī)藥流通企業(yè)重點要對客戶資信進行詳細調查。建立客戶資信數(shù)據(jù)庫，主要包括客戶概況、歷史背景、組織管理、經(jīng)營狀況、財務狀況、實地考察、信用記錄等。

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