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醫(yī)學創(chuàng)新和任何創(chuàng)新一樣需要在前人或他人的研究基礎上進行。醫(yī)學信息服務是醫(yī)學及相關知識傳播的重要樞紐,通過對知識載體,信息的選擇、收集、序化,對信息的深加工,對信息進行分析和重組使其成為易于理解和使用的。
隱性知識(Implicit knowledge)足高度個性化且難以格式化的知識,足潛意識的知識,集中在人們的腦海中。很難用語言表達,或足只能用語言表達一部分,主觀的理解,直覺和預感都屬于隱性知識,由于不能以明顯形式表示,叉稱為緘默知識(Tacit knowledge)。而構(gòu)成組織核心競爭能力的知識是建立在隱性知識的基礎之上的。
知識管理的核心是發(fā)掘員工頭腦巾的隱性知識,而員工頭腦中的隱性知識量遠遠大于顯性知識量,但是能夠被轉(zhuǎn)化成為顯性知識的僅僅足員工全部隱性知識的一部分。由于隱性知識是一種意會知識,因此隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化需要更多的條件。
兩種類型的知識通過這四種知識轉(zhuǎn)化模式。使組織中的知識創(chuàng)造過程呈現(xiàn)一種周而復始的螺旋式上升。由于顯性知識具有的易傳播和易表示的特點,通過組織學習和交流,能夠推動員工素質(zhì)和能力的提升,促進經(jīng)驗和技能的進步,顯性知識一顯性知識,隱性知識一顯性知識的轉(zhuǎn)化比較容易實現(xiàn),隱性知識扶取利用比較困難,隱性知識一隱性知識,顯性知識一隱性知識的轉(zhuǎn)化也較難實現(xiàn),但是所起的作用大,決定一個組織是否有優(yōu)勢的是隱性知識。在知識管理實踐中,著重(c)(I)隱性知識的管理及知識的轉(zhuǎn)化,并在轉(zhuǎn)換中實現(xiàn)知識創(chuàng)新。知識在充分的交流和共享中才能產(chǎn)生更多的知識,有效地利用知識則可以創(chuàng)造更大的價值。
知識服務在醫(yī)學科技創(chuàng)新中的作用創(chuàng)新(Innovation)一詞起源于拉丁文“lnnovare”意為更新,制造新的東西.在2O世紀初逐漸發(fā)展成為一種理論。創(chuàng)新從本質(zhì)上是知識要素之間的重新組合和發(fā)展,沒有廣泛的知識交流,不吸收大量新的知識,創(chuàng)新是不可能實現(xiàn)的。活躍的交流是創(chuàng)新的本質(zhì)基礎。知識只有在流動中才能發(fā)展,如果知識不同現(xiàn)有的知識結(jié)合,不為人們利用,就將失去其價值。創(chuàng)新是人類生存與發(fā)展的基本取向,也是人類一切文明與進步的靈魂。
知識創(chuàng)新足通過科學研究狀得新的基礎科學與技術科學知識的過程,醫(yī)學科技創(chuàng)新主要追求新的發(fā)現(xiàn),探索新的規(guī)律,創(chuàng)立新的學說,創(chuàng)建新的理論,創(chuàng)立新的方法,積累新的知識。醫(yī)學科技創(chuàng)新不僅是復雜的系統(tǒng)-工程,而且還是涉及極其廣泛的智力勞動。在知識創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的每一個過程中都離不開信息這一基礎成分,都離不開對已有知識的利用。在醫(yī)學科技創(chuàng)新的過程,隱性知識與顯性知識的轉(zhuǎn)換可以分為:
隱性知識的整合:即在潛移默化中通過知識的重新組合而產(chǎn)生新的醫(yī)學知識。以改變原有的知識結(jié)構(gòu)和知識質(zhì)量。
隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化:當思維集中于某一問題時,觸類旁通,原型啟示等靈感突然爆發(fā),以新的構(gòu)思。新的突破為核心的知識,出現(xiàn)在知識利用的過程之中,并在知識利用中又源源不斷地產(chǎn)生新的知識。
性知識內(nèi)化為隱性知識:通過學習和總結(jié)經(jīng)驗教訓,加深和拓展知識層次,促進原有知識的升華。
顯性知識之間的借鑒和應用,體現(xiàn)在知識應用過程中通過不同知識元素和知識素養(yǎng)的相互借鑒。產(chǎn)生具有新質(zhì)的醫(yī)學知識。醫(yī)學知識創(chuàng)新的過程是相互聯(lián)系和相互促進的,是創(chuàng)造力的表現(xiàn) J。
符合用戶需求的知識產(chǎn)品,以各種方式提供給用戶,從而提高知識創(chuàng)新的效率??s短知識創(chuàng)新的周期。知識服務貫穿于用戶需求的全過程中,與信息服務僅限于信息資源的占有和簡 的序化的方式不同,知識服務對信息的析取,整合,創(chuàng)新,集成為可直接利用的知識,其中特別是隱性知識的識別、序化、編碼、存儲、整合為醫(yī)學創(chuàng)新提供增殖的知識和信息。
在醫(yī)院,醫(yī)務科技人員是信息用戶的主體,個性化的信息服務可采用多種方式,利用計算機技術和專 №對口的數(shù)據(jù)庫,根據(jù)各種知識需求。進行知識的分析以及重組。形成有效的知識產(chǎn)品?;蛘呤巧钊氲侥骋徽n題中去。配合醫(yī)學科技人員定期跟蹤。對口服務,提供不同階段特需的知識產(chǎn)品。傳統(tǒng)的靜態(tài)服務模式巳不能適應知識經(jīng)濟社會的需要,信息服務重點應從物的傳遞向知識的傳播轉(zhuǎn)移,服務內(nèi)容根據(jù)用戶的各種知識需求調(diào)節(jié),形成面向需求,適應變化的動態(tài)知識傳播的服務。在數(shù)字化信息技術不斷發(fā)展的過程中,允分利用現(xiàn)代化的手段。開展實時的知識傳遞。縮短知識傳遞所耗費的時間,使用戶在最短的時間得到其所需的知識和信息。以利知識的利用和加速知識創(chuàng)造。
醫(yī)學科學創(chuàng)新一般經(jīng)歷選題、預初實驗、課題立項、實質(zhì)研究、成果鑒定、臨床試驗、推廣應用等個階段。知識作為創(chuàng)新過程中的催化劑,在各個階段有不同的知識需求,信息服務也應根據(jù)創(chuàng)新的不同階段的特點以多種方式提供爭程性的知識服務。
如在選題階段:科研課題的選擇除了受用戶個人的興趣愛好的影響,更重要的是人民群眾的健康和醫(yī)學臨床的實際需要,在此階段通過正式或非正式的途徑,以交談,訪問等形式,收集用戶對知識需求的信息,特別是用戶的潛在知識需求。由于種種原因,用廣1的真正知識需求的表達井不明確,需要多次接觸,仔細分析后才能掌握。根據(jù)用戶的選題方向,在本專業(yè)領域和相關專業(yè)領域廣泛收集反映li該課題有關部門的研究成果,動態(tài)進展,應用前景,經(jīng)過分析與綜合提交具有知識含量的調(diào)研報告,為用戶提供思路和線索,幫助用戶捕獲選題的前胄生長點,以提高課題立項的獲準率。
課題立項階段:主要的知識需求是綜合各方面的信息,形成可行性報告支持立項的決定,針對研究技術路線和方法,收集有關路線和方法的原理及應用文獻。為削斷路線和方法的科學性和可行性提供參考。結(jié)合課題的前期準備,擬定知識服務的內(nèi)容,形成專門的人員配備。全程提供定題的知識服務。
實質(zhì)研究階段:因為科學研究具有不穩(wěn)定性,針對項目研究的不同步驟和階段,系統(tǒng)地查詢,收集,篩選信息。并進行的重組。形成用戶易于利用的知識產(chǎn)品,使用戶充分利用與項目研究有關的科研成果,借鑒已有的研究基礎和觀測結(jié)果,致力于幫助用戶解決急需解決的問題,保證研究活動盡可能在最先進的起點上。根據(jù)用戶要求,動態(tài)地連續(xù)地組織知識服務。提高對用戶的知識支持力度。
成果鑒定階段的知識服務主要是系統(tǒng)整理鑒定的有關部門標準和規(guī)范,規(guī)范通過檢索與課題有關的成果文獻。以現(xiàn)有的知識信息與課題鑒定的技術內(nèi)容。水平。指標等進行系統(tǒng)分析對比,提出參考性評價意見。
成果推廣應用階段的知識服務主要是通過提供成果有關的本領域成果開發(fā)利用狀況,使科技成果在盡可能短的時間,盡可能大的范圍內(nèi)產(chǎn)生影響。
知識服務足受用戶需求驅(qū)動,重視用戶需求的服務,通過融于用戶之巾,提供簡向內(nèi)容,而向解決問題的方案,服務貫穿于用戶活動的始終,在服務的過程中強調(diào)利用知識工作者的專業(yè)特長和能, 形成新的有增值效應的知識產(chǎn)品。avcnpofl TH在論及信息服務部門實施知識管理時認為:專業(yè)信息服務實施知識管理有四種形式:即創(chuàng)立知I貝庫。改善知識的獲取。創(chuàng)造知識環(huán)境。使知識增值 ]。知識管刪的管理理念和管理模式正是適應時刊發(fā)展而應運而生的。醫(yī)學信息服務在醫(yī)學科技創(chuàng)新中要融于用戶之中,參與用戶的研究過程,根據(jù)用戶的工作進展階段的不同需求,促進知識模式的轉(zhuǎn)換,形成獨具價值的知識產(chǎn)品,解決用戶在不同時間所需要解決的問題。把知識服貫穿于用戶研究活動的始終。有效地介入用戶知識應用和知識創(chuàng)新的過程,通過對知識信息的分析提取、整合、轉(zhuǎn)化,形成新的知識產(chǎn)品,向用戶直接提供知識的增值服務,進一步開發(fā)知識資源,促進知識資源的有效利用,提高對用戶知識活動的支持層次和支持力度,加速醫(yī)學科技知識創(chuàng)新的過程。這也是轉(zhuǎn)換知識模式實施知識管理的目標。